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中国银行深圳市2025秋招无领导小组面试案例题库

——中国银行深圳市2025秋季招聘

一、问题解决型题目（共3题，每题10分）

要求：结合中国银行业务特点及深圳经济现状，分析问题并提出可行性方案。

1.题目：

“深圳作为金融创新高地，近年来数字银行业务竞争激烈。假设中国银行深圳市分行计划推出‘深湾金融’数字化服务平台，以提升对年轻客群的吸引力。请讨论该平台应包含哪些核心功能，如何平衡创新性与风险控制，并制定推广策略。”

2.题目：

“近期，深圳银保监局发布通知，要求银行加强小微企业信贷风险管理。假设中国银行深圳市分行在服务小微企业过程中面临‘轻资产企业贷款难’的问题，请小组讨论应如何优化风控模型，同时保障普惠金融目标的实现。”

3.题目：

“随着粤港澳大湾区建设深入推进，跨境金融业务成为银行新的增长点。假设中国银行深圳市分行计划拓展‘跨境理财通’业务，请小组讨论如何设计产品方案，并针对潜在客户制定差异化营销策略。”

二、资源分配型题目（共2题，每题12分）

要求：在有限资源条件下，制定最优方案并说明理由。

1.题目：

“假设中国银行深圳市分行2025年第二季度预算为5000万元，用于提升网点智能化水平。请小组讨论应如何分配资源（如智能柜台、VR体验区、线上营销系统等），并说明选择依据。”

2.题目：

“为配合深圳市‘金融科技人才引进计划’，中国银行深圳市分行计划投入300万元用于员工培训。请小组讨论应如何分配培训资源（如金融科技、财富管理、合规风控等课程），并说明如何确保培训效果最大化。”

三、观点辩论型题目（共2题，每题15分）

要求：正反方就行业热点展开辩论，最终达成共识或提出折中方案。

1.题目：

“正方观点：银行数字化转型应以客户体验为核心；反方观点：银行数字化转型应以技术驱动为主。请小组辩论并最终形成统一方案。”

2.题目：

“正方观点：中小银行应积极拥抱金融科技；反方观点：中小银行应专注传统业务，避免盲目投入科技领域。请小组辩论并给出中国银行深圳市分行的最佳策略。”

四、开放决策型题目（共2题，每题15分）

要求：结合实际案例，提出创新性解决方案。

1.题目：

“假设中国银行深圳市分行发现部分高端客户因‘排队焦虑’而流失。请小组讨论如何利用数字化手段提升服务效率，同时增强客户尊贵感。”

2.题目：

“近年来，深圳绿色金融需求旺盛。请小组讨论中国银行深圳市分行应如何布局‘ESG（环境、社会、治理）金融’，并提出具体落地措施。”

答案与解析

1.问题解决型题目

（1）答案与解析：

核心功能建议：

-智能投顾系统：结合AI算法，提供个性化理财方案。

-跨境金融服务：整合“跨境理财通”“跨境贷款”等功能。

-场景化金融：嵌入深圳本地场景（如科创企业融资、人才住房贷款等）。

-风险控制机制：引入区块链技术，确保交易透明性。

推广策略：

-线上营销：与本地生活平台合作（如“深圳微时光”），投放定向广告。

-线下活动：联合高新区举办“金融科技沙龙”，吸引年轻客群。

-政策联动：对接深圳市政府人才政策，提供专属金融优惠。

解析：结合深圳科创属性，平台设计需突出“科技+本地化”特色，同时平衡创新与合规。

（2）答案与解析：

优化风控模型建议：

-引入大数据风控：分析企业工商、税务、供应链等数据，建立动态信用评分模型。

-场景化授信：针对轻资产企业，结合订单融资、知识产权质押等创新模式。

-政府合作：与市场监管、科技局等部门联动，获取企业真实经营数据。

解析：传统风控难以覆盖轻资产企业，需结合深圳产业特点（如软件、生物医药）设计差异化方案。

（3）答案与解析：

产品方案建议：

-跨境存款产品：支持深港/深澳资金自由流转，利率参照两地基准。

-QDIIII额度优化：针对高净值客户，简化额度申请流程。

-数字货币试点：探索“跨境数字人民币”应用场景。

营销策略：

-目标客户分层：对“跨境工作者”推出专属优惠；对“跨境投资者”提供理财讲座。

-渠道合作：与香港中银、澳门中银建立联合营销。

解析：粤港澳大湾区政策红利需转化为具体产品，营销需精准触达目标群体。

2.资源分配型题目

（1）答案与解析：

资源分配方案（万元）：

-智能柜台：2000（提升业务效率）

-线上营销系统：1500（扩大客群覆盖）

-VR体验区：500（增强客户体验）

-配套培训：500（确保落地效果）

理由：智能柜台和线上营销系统优先投入，符合深圳数字化转型趋势。

（2）答案与解析：

培训资源分配方案（万元）：

-金融科技：1000（抢占行业先机）

-财富管理：800（匹配深圳高净值客群）

-合规风控：700（强化监管要求）

-交叉培训：5