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农业银行南宁市2025秋招笔试价值观测评题专练及答案

价值观测评题专练（农业银行南宁市2025秋招）

一、单选题（每题2分，共10题）

1.题目：在农业银行南宁分行工作期间，若遇到客户对某项业务流程提出质疑，你认为最合适的处理方式是？

A.直接解释流程，强调银行规定

B.倾听客户意见，协调相关部门后反馈

C.以“系统升级中”为由暂时回避问题

D.告知客户“这是规定，无法更改”

2.题目：南宁地区农业银行积极响应乡村振兴政策，下列哪项举措最能体现银行的社会责任感？

A.在市中心增设高端理财产品网点

B.为当地农户提供小额信贷支持，并简化审批流程

C.通过社交媒体宣传银行品牌形象

D.限制涉农业务占比，优先发展城商业务

3.题目：农业银行南宁分行内部倡导“廉洁从业”，若发现同事存在违规操作可能涉及利益输送，最恰当的做法是？

A.视为“内部事务，不予干涉”

B.主动提醒同事，并建议其纠正

C.向上级匿名举报，避免直接冲突

D.以“客户关系重要，先放一放”为由拖延

4.题目：南宁作为“中国绿城”，农业银行在开展业务时若面临环保与效益的冲突，优先考虑以下哪项？

A.以经济效益为首要目标，后期再补办环保手续

B.坚持绿色金融原则，放弃部分高利润项目

C.与政府合作开发“生态金融”产品，平衡双方需求

D.仅服务于大型企业，忽视中小企业环保需求

5.题目：农业银行南宁分行组织员工参与社区公益活动，以下哪种行为最能体现团队协作精神？

A.个人完成分配的任务，避免与他人沟通

B.主动协助其他组员，共同解决难题

C.推卸困难任务，优先完成个人指标

D.批评活动安排不合理，拒绝参与

6.题目：在处理客户投诉时，南宁农业银行员工若发现自身存在失误，最正确的态度是？

A.强调“银行也有出错时”，淡化个人责任

B.等待领导调查，避免主动承认错误

C.真诚道歉并积极补救，争取客户谅解

D.以“系统问题”为由推卸责任

7.题目：农业银行南宁分行推动数字化转型，对于部分抗拒新技术的老员工，以下做法最符合人文关怀？

A.强制培训，以“不学习就淘汰”威胁

B.提供一对一辅导，帮助其适应变化

C.忽视其需求，优先推进年轻员工培训

D.以“年龄原因”为由减少对其要求

8.题目：南宁地区农业银行在服务少数民族客户时，以下哪项行为最能体现文化尊重？

A.强行推广普通话，禁止使用民族语言

B.仅提供通用服务，避免涉及文化差异

C.学习当地语言习俗，提供个性化服务

D.以“统一标准”为由拒绝特殊需求

9.题目：农业银行南宁分行内部倡导“创新驱动”，若员工提出某项新业务建议但缺乏数据支持，最合理的做法是？

A.直接否定，强调“数据说话”的重要性

B.支持尝试，但要求其承担全部风险

C.提供资源协助其完善方案，谨慎推进

D.视为“不成熟想法”，不予任何支持

10.题目：在南宁分行工作期间，若因工作压力出现情绪波动，最健康的调节方式是？

A.将不满发泄给同事，影响团队氛围

B.视为“正常现象”，长期压抑情绪

C.寻求心理辅导或休假调整，恢复状态

D.以“工作繁忙”为由拒绝任何帮助

二、多选题（每题3分，共5题）

1.题目：农业银行南宁分行开展“金融知识进乡村”活动，以下哪些措施有助于提升活动效果？

A.结合当地农时季节设计金融课程

B.使用方言讲解，避免语言障碍

C.发放宣传手册而非现场教学

D.邀请村干部协助组织，扩大覆盖面

2.题目：在处理涉农信贷业务时，南宁农业银行应坚守哪些原则？

A.严格审查，防止贷款被挪用

B.简化流程，确保农户及时获得资金

C.提高利率，覆盖银行风险成本

D.优先服务关系户，兼顾人情与合规

3.题目：农业银行南宁分行推动绿色信贷时，以下哪些做法符合可持续发展理念？

A.为新能源企业提供优惠利率贷款

B.限制高污染行业融资额度

C.要求借款人强制缴纳环保保证金

D.以“传统行业转型困难”为由拒绝支持

4.题目：在南宁分行工作期间，以下哪些行为体现“客户至上”价值观？

A.主动为客户推荐高收益产品，忽视风险匹配

B.耐心解答客户疑问，提供个性化方案

C.收取客户礼品后为其优先办理业务

D.严格遵循合规要求，杜绝不当销售

5.题目：农业银行南宁分行内部倡导“终身学习”，以下哪些措施有助于营造学习氛围？

A.定期组织业务培训，更新金融知识

B.鼓励员工考取专业证书，给予奖励

C.限制外出学习机会，优先保障业务需求

D.建立知识共享平台，促进经验交流

三、判断题（每题1分，共10题）

1.题目：南宁农业银行在服务过程中可以适当透露客户隐私以获取信任。（×）

2.题目