培训与开发（PPT37页）--培训需求的分析（PPT37页）.pptxVIP

项目三:培训与开发

任务一:培训需求的分析

;知识要求：

通过学习掌握培训的基本原则和培训制度的主要内容。

能力要求：

培训需求分析的实施程序

主要教学内容：

1、制定培训的基本原则

2、明确培训制度的内容

3、起草培训制度草案

教学重点、难点：

重点：培训制度的内容

难点：起草培训制度

;教学内容：

一、制度培训的基本原则

㈠战略原则

主要从两方面来理解：

1、企业培训制度要服从或服务于企业整体发展战略

2、培训本身也要从战略的角度来考虑

㈡长期性原则

要正确认识智力投资和人才开发的长期性和持久性

;㈢按需施教，学以致用原则

要把培训内容与培训后的使用衔接起来

㈣全员教育培训和重点提高相结合原则

培训内容必须兼顾专业知识技能与职业道德两方面

㈤主动参与原则

员工自己提出培训需求，组织根据实际确定培训内容

㈥严格考核与择优奖励原则

对员工培训的考核应从严

㈦投资效益原则

员工培训属于智力投资，应追求其收益

;二、明确培训制度的内容

㈠培训服务制度

1、培训服务制度条款：主要包括三个方面

2、培训服务协约条款：主要包括八个方面

㈡入职培训制度

主要有六个方面内容

;㈢培训激励制度

1、完善的岗位任职资格要求

2、公平、公正、客观的业绩考核标准

3、公平竞争的晋升规定

4、以能力和业绩为导向的分配原则

㈣培训考核评估制度

主要有九个方面的内容

;㈤培训奖励制度

主要有五个方面的内容

㈥培训风险管理制度

1、企业应与员工建立稳定的劳动关系

2、签订培训合同

3、各自负担的成本、违约补偿责任等

4、“利益获得原则”考虑成本分摊

;三、起草培训制度草案

1、制定员工培训制度的依据

2、实施企业员工培训的目的和宗旨

3、企业员工培训制度的实施办法

4、企业培训制度的核准与施行

5、企业培训制度的解释与修订

;小结：本次课主要介绍培训的原则和培训制度，其中培训原则包括有：战略原则、长期性原则、按需施教学以致用原则、主动参与原则、投资效益原则等。

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;项目三:培训与开发

任务二:培训管理㈠

;知识要求：

通过学习，能独??搜集、整理、分析培训需求信息；掌握培训需求信息的收集方法。

能力要求：

培训需求信息的收集方法

主要教学内容：

1、培训需求信息的收集工具和方法

2、培训需求信息的调查与收集

3、培训需求信息的收集方法

4、注意事项

教学重点、难点：

重点：培训需求信息的收集方法

难点：培训需求信息的收集方法

;教学内容：

一、收集、整理培训需求信息

㈠选择和制造需求信息收集工具的方法

1、评估目的——组织、工作或任务

2、目标人群的特点、规模、重要性

3、对培训的抵触程度

4、所需资料的类型

;㈡通过档案资料收集培训需求信息

可获得较为广泛的信息内容：

1、信息的来源渠道

2、收集的主要信息内容：共14点

㈢培训需求信息的调查与收集

1、方法：面谈法、调查问卷等

2、调查访问的对象

3、资料整理分析：与企业和部门目标比较；评估其可行性及成本费用

;㈣培训需求信息收集的应用工具

1、培训需求概况信息调查工具

2、态度、知识和技能需求信息调查工具

3、课程选择式调查工具

4、外部培训机构或培训经销商、服务商调查工具

;㈤相关知识

1、面谈法

类型：个人面谈法、集体面谈法

2、重点团队分析法

人员选取条件：一是有代表性；二是熟悉需求调查中讨论的问题

3、工作任务分析法

一般只在非常重要的一些培训项目中才会运用。

;4、观察法

5、调查问卷

㈥注意事项

1、了解受训员工的现状

2、寻找受训员工存在的问题

3、确定受训员工希望达到的培训效果

;小结：本次课为培训管理，主要论述了发生在培训工作中的一系列工作程序及注意事项。

;项目三:培训与开发

任务二:培训管理㈡

;知识要求：

能独立编制费用预算，组织具体培训工作并能起草培训总结。

能力要求：

培训效果评价

主要教学内容：

1、培训经费预算

2、培训机构选择

3、实施培训管理

4、培训效果评价

;教学重点、难点：

重点：实施培训管理

难点：培训效果评价

教学内容：

一、培训经费预算

㈠编制培训费用预算前的准备

1、收集员工需参加公司外培训的资料

2、预计各项费用

3、培训器材的购置

;㈡编制培训费用预算草案

1、了解培训的成本使用信息

2、计算培训成本

⑴利用资源需求模型计算培训成本

⑵利用会计方法计算培训成本

3、确定培训收益

;㈢相关知识

1、培训成本预算

2、培训收益分析

3、编制培训预算方案的注意事项

;二、培训机构的选择

㈠选择培训供应商应考虑的问题

㈡确定提供培训服务的咨询机构

1、管理顾问

2、管理咨询公司

3、商务学校

4、管理学院

5、培训公司

;三、实施培训管理

㈠培训课程的实施与管理

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