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线上商城合作合同(标准版)

甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等有关规定，就乙方向甲方提供线上商城运营服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供线上商城运营服务，包括但不限于商城平台搭建、商品上架与管理、订单处理、客户服务、营销推广、数据分析等全方位服务。乙方应严格按照双方确认的服务标准和要求，执行商城运营任务，并承担相应的运营责任。乙方确保具备提供线上商城运营服务的专业能力和资质，并向甲方提供营业执照等副本复印件，同时提供核心运营团队的简历复印件。

二、服务方式

1、乙方向甲方提供线上商城运营服务的平台：__________________。

2、具体服务范围包括：

(1)商城平台搭建与维护：包括网站设计、系统开发、功能测试、日常维护等。

(2)商品上架与管理：包括商品信息编辑、图片处理、价格调整、库存管理等。

(3)订单处理：包括订单接收、审核、发货协调、物流跟踪等。

(4)客户服务：包括售前咨询、售后支持、投诉处理、客户关系维护等。

(5)营销推广：包括站内广告投放、社交媒体推广、促销活动策划与执行等。

(6)数据分析：包括销售数据统计、用户行为分析、运营效果评估等。

3、核心运营团队人数：_______人，包括商城运营经理、商品专员、客服专员、营销专员等。

4、乙方承诺为甲方提供每周7天，每天8小时的商城运营服务，并确保所有服务环节按照合同约定履行职责。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应明确商城运营的具体需求和服务标准，并对乙方提供的服务工作予以支持、配合。

2、甲方应为乙方提供必要的运营所需数据和信息，包括商品信息、客户资料等。

3、乙方负责商城运营团队的管理，甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查、提出改进意见。

4、如甲方发现乙方提供的服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在5个工作日内与甲方协商整改措施。

5、甲方应按照合同约定向乙方支付服务费用，并确保支付方式畅通。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施线上商城运营业务的合法资质，并拥有专业的运营团队和丰富的运营经验。

2、乙方提供的所有运营人员均应是其合法正式的员工，并与运营人员签订正式的劳动合同，负责办理运营人员的意外伤害保险，并按月向运营人员支付报酬。

3、乙方运营团队需接受过专业培训，确保具备专业的服务技能和素质，包括但不限于电商平台操作、数据分析、营销策划、客户服务等。

4、乙方在提供服务过程中应严格遵守相关法律法规，不得侵犯甲方的合法权益，并确保商城运营符合国家相关规定。

5、乙方的运营工作人员应尽职尽责，高效协作，着装统一整齐，并配备工作所需的办公设备和软件。

6、乙方如发现商城运营范围内存在技术或经营隐患，应以书面形式向甲方提出改进建议。甲方接到乙方的改进建议后，应及时予以书面回复或采取改进措施。

四、服务费用及支付方式

1、服务费用实行月付制，乙方每月为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后15日内向乙方付款。

2、服务费用含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为三个月的服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付服务费用的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付服务费用，乙方有权解除合同。

3、因运营人员的故意或过失行为导致甲方商城系统故障、数据丢失或经营损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

3、本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

地址：地址：

联系方式：联系方式：

签订日期：签订日期：