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2025年人力资源管理师企业战略转型期的组织变革管理专题试卷及解析1

2025年人力资源管理师企业战略转型期的组织变革管理专

题试卷及解析

2025年人力资源管理师企业战略转型期的组织变革管理专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在企业战略转型期，组织变革的首要步骤是什么？

A、制定详细的变革计划

B、进行组织诊断

C、实施变革措施

D、评估变革效果

【答案】B

【解析】正确答案是B。在企业战略转型期，组织变革的首要步骤是进行组织诊断，通

过诊断了解组织现状、存在的问题以及变革的必要性和方向。A选项制定详细的变革计

划是在诊断之后的工作；C选项实施变革措施是在计划制定之后；D选项评估变革效果

是变革实施后的工作。知识点：组织变革流程。易错点：很多人容易误认为制定计划是

首要步骤，但缺乏诊断的计划往往是盲目的。

2、在组织变革过程中，哪种阻力主要来源于员工对未知的恐惧？

A、经济阻力

B、心理阻力

C、社会阻力

D、技术阻力

【答案】B

【解析】正确答案是B。心理阻力主要来源于员工对未知的恐惧、对安全感的缺失以及

对变革可能带来的负面影响的担忧。A选项经济阻力是指员工担心变革会影响自身经

济利益；C选项社会阻力是指群体规范或人际关系对变革的抵制；D选项技术阻力是指

员工对新技术的适应困难。知识点：组织变革阻力类型。易错点：容易将心理阻力与社

会阻力混淆，但社会阻力更多来源于群体而非个体心理。

3、以下哪种变革模式强调通过”解冻变革再冻结”三个阶段来实现组织变革？

A、勒温的三步模型

B、科特的八步模型

C、系统变革模型

D、行动研究模型

【答案】A

【解析】正确答案是A。勒温的三步模型包括解冻（unfreezing）、变革（changing）和再

冻结（refreezing）三个阶段，是组织变革的经典模型。B选项科特的八步模型包括建立

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紧迫感、组建变革联盟等八个步骤；C选项系统变革模型强调组织是一个开放系统；D

选项行动研究模型强调通过诊断、数据收集、反馈和行动来实施变革。知识点：组织变

革理论模型。易错点：容易混淆不同变革模型的步骤和特点。

4、在企业战略转型期，人力资源部门最应该扮演的角色是？

A、行政支持者

B、战略合作伙伴

C、员工代言人

D、变革推动者

【答案】D

【解析】正确答案是D。在企业战略转型期，人力资源部门最应该扮演变革推动者的角

色，主动参与并推动组织变革，帮助组织适应战略转型。A选项行政支持者是传统HR

角色；B选项战略合作伙伴是HR在日常运营中的重要角色，但在变革期更需要主动推

动；C选项员工代言人虽然重要，但在变革期不是最关键的角色。知识点：HR在组织

变革中的角色。易错点：容易认为战略合作伙伴是最重要的角色，但在变革期，推动变

革更为关键。

5、以下哪种沟通策略最适合在组织变革初期使用？

A、单向沟通

B、双向沟通

C、非正式沟通

D、书面沟通

【答案】B

【解析】正确答案是B。在组织变革初期，双向沟通最为适合，因为它允许管理层了解

员工的顾虑和反馈，同时也能让员工更好地理解变革的必要性和内容。A选项单向沟通

缺乏反馈；C选项非正式沟通虽然重要，但不应作为主要策略；D选项书面沟通可以辅

助，但不足以应对变革初期的复杂情况。知识点：组织变革中的沟通策略。易错点：容

易忽视双向沟通的重要性，倾向于使用传统的单向沟通方式。

6、在组织变革中，哪种领导风格最有利于推动变革？

A、交易型领导

B、变革型领导

C、放任型领导

D、民主型领导

【答案】B

【解析】正确答案是B。变革型领导风格最有利于推动组织变革，因为它强调愿景、激励

和个性化关怀，能够激发员工的变革意愿和参与度。A选项交易型领导注重奖惩交换；

C选项放任型领导缺乏指导；D选项民主型领导虽然重视参与，但在变革中可能缺乏足

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够的推动力。知识点：领导风格与组织变革。易错点：容易认为民主型领导最适合，因

为其重视参与，但变革型领导更能提供变革所需的愿景和动力。

7、在企