医院办公室考试及答案.docxVIP

医院办公室考试及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.下列关于医院办公室收文办理流程的正确顺序是：

A.签收→登记→初审→承办→传阅→催办→答复

B.登记→签收→初审→承办→传阅→催办→答复

C.签收→初审→登记→承办→传阅→催办→答复

D.登记→初审→签收→承办→传阅→催办→答复

答案：A

2.根据《党政机关公文格式》要求，公文首页必须显示正文，若主送机关过多导致正文无法显示在首页时，正确的处理方式是：

A.调整主送机关字号

B.省略部分主送机关

C.将主送机关移至版记部分（抄送）

D.缩小页边距

答案：C

3.医院年度工作总结应采用的公文类型是：

A.通知

B.报告

C.请示

D.函

答案：B

4.下列关于会议记录的表述，错误的是：

A.需记录会议时间、地点、主持人、参会人员

B.应完整记录发言内容，包括重复或无关的表述

C.需标注缺席人员及原因

D.结束后需经主持人或记录人签字确认

答案：B

5.医院档案管理中，住院病历的保管期限为：

A.15年

B.30年

C.50年

D.永久

答案：D（注：根据《医疗机构病历管理规定》，住院病历保存不少于30年，实际工作中多数医院按永久保存）

6.办公室接到紧急通知，需在2小时内组织院领导班子召开临时会议，最优先的工作是：

A.准备会议材料

B.确认参会人员行程

C.布置会场

D.拟定会议议程

答案：B

7.下列不属于医院办公室协调职能的是：

A.协调医务科与护理部的排班冲突

B.协调药剂科与设备科的采购流程

C.协调患者与医生的诊疗争议

D.协调行政部门与临床科室的后勤保障需求

答案：C

8.公文成文日期的正确书写格式是：

A.2024年3月15日

B.2024.03.15

C.二〇二四年三月十五日

D.2024/3/15

答案：A

9.办公室在处理信访投诉时，首问负责制要求：

A.第一位接待人员全程跟进处理

B.由投诉涉及部门负责人处理

C.转交纪检部门处理

D.记录后24小时内反馈

答案：A

10.医院印章使用登记本应包含的核心信息不包括：

A.用印日期

B.用印人签名

C.用印文件内容摘要

D.用印人身份证号

答案：D

11.下列关于电子公文归档的要求，错误的是：

A.需同时保存电子文件和元数据

B.可仅保存PDF格式电子文件

C.归档前需进行真实性、完整性校验

D.存储介质需定期检测

答案：B

12.办公室收到一份“关于申请增加急诊科设备采购预算”的请示，正确的处理流程是：

A.直接转交财务科办理

B.登记后呈分管副院长批示

C.电话询问申请科室具体需求

D.起草批复意见后盖章回复

答案：B

13.医院年度工作会议需制作会标，正确的格式是：

A.××医院2024年度工作会议

B.2024年××医院工作会议

C.××医院工作会议（2024）

D.2024××医院年度工作会议

答案：A

14.办公室在整理2023年度文件时，发现一份未标注密级但涉及患者隐私的病历统计报告，应按照（）保管：

A.普通文件

B.内部文件

C.秘密文件

D.机密文件

答案：B

15.下列关于突发事件信息报送的要求，正确的是：

A.先处置后报告

B.逐级上报，不得越级

C.首次报告应在事件发生后1小时内

D.只报送事件结果，无需过程信息

答案：C

二、填空题（每空1分，共20分）

1.医院办公室的核心职能包括（综合协调）、（公文处理）、（会议管理）、（档案管理）、（信息调研）、（督查督办）。

2.公文的发文字号由（机关代字）、（年份）、（发文顺序号）三部分组成，例如：×医办发〔2024〕12号。

3.会议纪要的结构通常包括（会议基本情况）、（会议主要内容）、（决议事项）、（执行要求）四部分。

4.医院档案分类一般分为（文书档案）、（科技档案）、（人事档案）、（医疗档案）、（会计档案）五大类。

5.收文办理中“承办”环节需明确（承办部门）、（承办时限）、（办理要求），紧急文件应标注（特急）或（加急）。

6.印章使用需遵循“（先审批后用印）”原则，重要文件用印需经（分管领导）或（主要领导）签字批准。

7.办公室应急值班制度要求值班人员需掌握（医院总值班电话）、（急救中心电话）、（消防控制室电话）等关键联络方式。

8.电子公文归档应使用（只读）存储介质，离线保存时需至少（两）套备份，分别存放于（不同地点）。

三、简答题（每题8分，共40分）

1.简述医院办公室在公文处理中应遵循的基本原则。

答案：①准确规范原则：严格按照《党政机关公文处理工作条例》执行，确保格式、文种、行文规则正确；②及时高效原则：优化流程，缩短办理时限，紧急文件优