2025年残障服务协调员考试题库（附答案和详细解析）（0928）.docxVIP

残障服务协调员考试试卷

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

我国《残疾人保障法》的核心立法宗旨是？

A.规范残疾人就业配额制度

B.促进残疾人全面发展和共同富裕

C.设立残疾人专项福利基金

D.强制企业雇佣残疾人

答案：B

解析：《残疾人保障法》第一条明确立法宗旨为“促进残疾人事业发展，保障残疾人平等地充分参与社会生活，共享社会物质文化成果”，与“全面发展和共同富裕”高度契合。A、C为具体措施，D表述错误（法律强调“鼓励”而非“强制”）。

残障服务协调员在需求评估中最核心的原则是？

A.快速完成评估以提高效率

B.基于标准化量表得出结论

C.尊重服务对象的主体性表达

D.优先参考家属的意见

答案：C

解析：需求评估的核心是“以服务对象为中心”，需通过无障碍沟通获取其真实需求（《残疾人服务管理办法》第三条）。A忽视质量，B忽略个体差异，D可能违背服务对象自主意愿。

针对视障人士的信息沟通无障碍，最优先的辅助方式是？

A.提供大字版资料

B.使用盲文点读设备

C.口头讲解关键信息

D.发送电子语音文件

答案：B

解析：视障人士的核心信息获取需求是“独立阅读”，盲文点读设备（如盲文显示器）能直接满足其自主获取信息的需求（《无障碍环境建设条例》第十二条）。A适用于低视力者，C、D依赖他人协助，非最优先。

下列哪项不属于残障服务协调的“转介服务”范畴？

A.将肢体障碍者转介至康复机构

B.为听障儿童联系特殊教育学校

C.协助精神障碍者申请医疗救助

D.为服务对象提供心理疏导服务

答案：D

解析：转介服务指协调员链接外部资源，而非直接提供服务（《残障服务协调员职业能力标准》第四章）。D属于直接服务，不属于转介。

智力障碍者的服务需求评估中，最需关注的能力维度是？

A.语言表达能力

B.生活自理与社会适应能力

C.艺术创作潜能

D.数学计算能力

答案：B

解析：智力障碍者的核心需求是提升生活独立性和社会参与能力（《残疾人分类和分级》GB/T26341-2010），因此评估重点是生活自理（如穿衣、进食）和社会适应（如人际互动）。其他选项非核心。

残障服务协调中“跨专业合作”的关键主体不包括？

A.康复治疗师

B.社会工作者

C.服务对象家属

D.企业人力资源经理

答案：D

解析：跨专业合作通常指直接提供服务的专业团队（康复师、社工）及服务对象本人/家属（《多学科协作服务指南》）。企业HR是资源链接对象，非合作主体。

处理残障服务投诉时，首要步骤是？

A.调查投诉事实真相

B.向投诉方表达理解与回应

C.追究相关责任人责任

D.修改现有服务流程

答案：B

解析：投诉处理的首要原则是“及时响应”，需先表达共情（如“我们理解您的困扰”），建立信任后再开展调查（《残障服务投诉管理办法》第五条）。A、C、D均为后续步骤。

下列哪项符合“合理便利”原则的实践？

A.要求坐轮椅者自行搬运轮椅上下楼梯

B.为听障会议参与者提供实时手语翻译

C.限制精神障碍者参与社区集体活动

D.要求视障者使用普通纸质版选票投票

答案：B

解析：合理便利指为残障人士平等参与提供必要辅助（《残疾人权利公约》第二十条）。B通过手语翻译消除沟通障碍，符合原则；其他选项均未提供必要便利。

残障服务协调员的保密义务例外情形是？

A.服务对象主动要求公开个人信息

B.服务对象存在自伤或伤害他人风险

C.家属要求查阅服务记录

D.媒体申请采访服务案例

答案：B

解析：保密原则的例外包括“危及生命安全的紧急情况”（《社会工作伦理守则》第十条）。A需服务对象书面授权，C、D无法律依据。

下列哪类残障群体的服务更需关注“社会融入”而非单纯“生活照顾”？

A.重度肢体障碍者

B.老年失能残障者

C.自闭症青少年

D.卧床不起的多重残障者

答案：C

解析：自闭症青少年处于社会参与关键期，服务重点是通过社交训练、支持性就业等促进融入（《特殊教育提升计划（2021-2025年）》）。其他群体更需基础生活照护。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

残障服务协调的基本原则包括？

A.尊重残障人士的自主性

B.优先满足物质需求

C.促进社会资源的公平分配

D.强调服务的标准化与统一性

答案：AC

解析：基本原则包括“尊重自主”（《残疾人权利公约》第三条）、“资源公平分配”（《“十四五”残疾人保障和发展规划》）。B忽视精神文化需求，D忽略个体差异（应强调“个性化”）。

无障碍沟通的实现方式包括？

A.为视障者提供盲文材料

B.为听障者使用文字交流板

C.为语言障碍者使用图片沟通系统

D.要求所有残障者使用普通话交流

答案：ABC

解析：无障碍沟通需适配残障类型（《无障碍信息交流指南》）。A、B