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现代管理原理机考复习资料汇编

前言

各位同学，大家好。

《现代管理原理》是一门研究管理活动基本规律和一般方法的学科，对于我们理解组织运作、提升管理素养具有至关重要的意义。面对即将到来的机考，一份条理清晰、重点突出的复习资料能够帮助我们高效梳理知识脉络，巩固核心概念，从而更好地应对考试挑战。本汇编旨在结合课程核心内容与机考特点，为大家提供一份实用的复习指南。请注意，本资料并非简单的知识点罗列，而是力求呈现知识框架与内在逻辑，希望能助大家一臂之力。

一、管理与管理者

（一）管理的内涵与性质

管理是在特定的组织环境中，通过计划、组织、领导、控制等职能，协调以人为中心的组织资源，以有效实现组织目标的过程。其基本性质包括：

*二重性：既有与生产力、社会化大生产相联系的自然属性，也有与生产关系、社会制度相联系的社会属性。

*科学性与艺术性：管理有其内在规律可循，体现科学性；同时，管理实践中需要灵活运用知识和技能，体现艺术性。

*普遍性：任何组织、任何层次都存在管理活动。

（二）管理的基本职能

经典的管理职能包括计划、组织、领导和控制。

*计划：确定组织目标，制定实现目标的方案和路径。是管理的首要职能，为其他职能提供方向。

*组织：设计组织结构，进行权责划分，配置组织资源，以保证计划的有效实施。

*领导：激励、引导、影响组织成员，协调人际关系，使他们为实现组织目标而努力。

*控制：监控组织活动，将实际绩效与预期目标进行比较，发现偏差并采取纠正措施，以确保计划的完成。

这些职能并非完全独立，而是相互关联、相互渗透的有机整体。

（三）管理者的角色与技能

*管理者的角色（亨利·明茨伯格的观点）：

*人际角色：包括挂名首脑、领导者、联络者。

*信息角色：包括监听者、传播者、发言人。

*决策角色：包括企业家、混乱驾驭者（干扰应对者）、资源分配者、谈判者。

*管理者的技能（罗伯特·卡茨的观点）：

*技术技能：运用专业知识和技术完成特定任务的能力。对基层管理者尤为重要。

*人际技能：与他人有效沟通、协作的能力。对各层次管理者都重要。

*概念技能：洞察组织整体及内外环境复杂关系，并进行抽象概括和决策的能力。对高层管理者尤为重要。

二、管理思想的演进

了解管理思想的发展脉络，有助于我们理解现代管理理论的基石和方向。

（一）古典管理理论

19世纪末20世纪初，针对早期工厂管理中效率低下的问题而产生。

*科学管理理论（弗雷德里克·温斯洛·泰勒）：核心是追求工作效率的最大化。主张通过科学方法（如工作定额、标准化、差别计件工资制、挑选和培训工人、计划与执行分离）来提高单个工人的生产率。被誉为“科学管理之父”。

*一般管理理论（亨利·法约尔）：关注整个组织的管理效率。提出了管理的五大职能（计划、组织、指挥、协调、控制）和十四条管理原则（如分工、权责对等、统一指挥、统一领导、纪律、秩序等）。

*行政组织理论（马克斯·韦伯）：强调组织的结构化、非人格化和理性化。提出了“理想的行政组织体系”，其特征包括明确的分工、等级森严的层级系统、正式的规章制度、职业管理人员等。

（二）行为科学理论

20世纪20年代以后，从“经济人”假设转向“社会人”假设，关注人的因素。

*霍桑实验与人际关系学说（乔治·梅奥）：通过霍桑工厂的实验，发现员工的工作效率不仅受物质条件影响，更受社会和心理因素的影响。据此提出人际关系学说：员工是“社会人”；企业中存在非正式组织；新型领导能力在于提高员工满意度。

*后续发展：包括个体行为理论（如需求层次理论、双因素理论、期望理论等）、群体行为理论和组织行为理论等。

（三）现代管理理论的主要流派

二战后，管理理论呈现出学派林立的局面，被称为“管理理论丛林”。主要包括：

*系统管理理论：将组织视为一个开放的系统，由相互依存的部分构成，强调组织与环境的互动以及整体最优。

*权变管理理论：认为没有放之四海而皆准的最佳管理方法，管理应根据组织所处的内外环境的变化而变化，即“权宜应变”。

*决策理论（赫伯特·西蒙）：认为管理的核心是决策，强调决策过程的重要性，并提出了“有限理性”和“满意决策”的观点。

*其他重要理论：如经验主义学派（强调从企业实际管理经验出发）、管理科学学派（运用数学模型和定量方法解决管理问题）等。

三、计划职能

计划是管理的起点，是行动的蓝图。

（一）计划的含义、类型与作用

*含义：计划是对未来行动的预先安排，包括确定目标和实现目标的途径。

*类型：

*按时间长短：长期计划、中期计划、短期计划。

*按广度：战略计划、战术计划、作业计划。

*按明确性：指导性计划、具体计划。

*按组织层次：高层管理计划、中层管理计划、基层管理计划。

*作用：为组织活动提供方向和目标；降低风险和不确定性；提高效率和