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2025年AI教育平台维护合同协议

甲方（委托方）：[甲方全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系电话：[甲方联系电话]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（服务方）：[乙方全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

联系电话：[乙方联系电话]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

鉴于甲方拥有并运营AI教育平台（以下简称“平台”），为保障平台的稳定、安全、高效运行，甲方委托乙方提供平台的维护服务。根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围

1.1本协议项下的维护服务目标为：确保平台系统的稳定性、安全性、可用性及性能，保障AI模型的准确性和有效性，维护用户数据的安全与隐私。

1.2维护内容具体包括但不限于：

1.2.1系统维护：包括硬件设备的日常检查、保养和维修，操作系统、数据库、中间件等软件的更新、补丁安装，以及数据备份与恢复服务。

1.2.2AI模型维护：对平台所使用的AI模型进行持续监控，根据实际运行情况进行模型调优、再训练和更新，以保持模型的性能和准确性。

1.2.3数据维护：负责用户数据、学习数据等平台数据的日常管理，确保数据的安全性、完整性和合规性，实施数据加密、访问控制等措施，保护用户隐私。

1.2.4性能监控：建立平台性能监控系统，对关键性能指标进行实时监测，及时发现并预警性能瓶颈或潜在故障。

1.2.5安全维护：定期进行安全漏洞扫描，实施安全加固措施，部署防攻击机制，保障平台免受网络攻击和数据泄露风险。

1.2.6技术支持：为平台用户提供技术咨询服务，解答用户疑问，协助解决用户在使用过程中遇到的问题，提供故障排除支持。

1.2.7定制化服务：根据甲方的特定需求，提供本协议约定范围之外的定制化维护服务。

第二条服务期限

2.1本协议服务期限为自[起始日期]起至[结束日期]止，共计[期限]年/月。

2.2维护服务周期为每月一次，具体时间由双方协商确定。

2.3本协议期满后，如双方均有续约意愿，应在本协议期满前[时间]日内协商签订新的维护合同。若双方未在规定期限内达成协议，本协议自动终止。

第三条服务费用及支付方式

3.1乙方提供本协议项下的维护服务，服务费用采用[方式]方式计费，具体标准为：

[详细的服务费用标准描述，例如：每年人民币[金额]元，或按平台用户数、使用时长等其他方式计费]。

3.2支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方以下账户：

开户名称：[乙方账户名称]

开户银行：[乙方开户银行]

银行账号：[乙方银行账号]

3.3付款时间：首期服务费用应在本协议签订后[时间]日内支付；后续服务费用应在每个维护周期结束后的[时间]日内支付。

第四条双方权利和义务

4.1甲方的权利和义务

4.1.1甲方的权利：

a)有权要求乙方按照本协议约定的服务范围和服务标准提供维护服务。

b)有权监督乙方的服务过程，对服务质量进行考核和评估。

c)有权要求乙方在接到通知后及时响应并解决平台出现的故障或问题。

d)有权要求乙方提供维护服务相关的技术文档和报告。

4.1.2甲方的义务：

a)应向乙方提供必要的平台运行环境信息、技术文档、用户数据等资料，并保证资料的准确性和完整性。

b)应积极配合乙方进行平台维护工作，提供必要的便利条件。

c)应按照本协议约定按时足额支付服务费用。

d)应对其提供的数据和通过平台进行操作的行为负责。

4.2乙方的权利和义务

4.2.1乙方的权利：

a)有权按照本协议约定收取服务费用。

b)有权要求甲方提供必要的配合，以完成维护服务。

c)有权根据平台运行情况和甲方需求，提出合理的维护建议。

4.2.2乙方的义务：

a)应按照本协议约定的服务范围、服务标准和时间要求，提供专业的维护服务，确保平台的稳定运行。

b)应建立完善的维护服务体系，配备专业的技术人员，及时响应甲方的服务请求。

c)应对平台和用户数据进行严格的安全管理，采取有效措施保障数据安全和用户隐私。

d)应定期向甲方提供维护服务报告，内容包括维护工作内容、问题处