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在实际操作中,我们发现车辆租赁过程中最容易出现争议的几个环节需要特别明确。是租金支付条款,我们规定经济型车辆日租金为¥180元,舒适型¥280元,商务型¥450元,所有租金均需通过银行转账或在取车前24小时完成支付。逾期还车的,每超过1小时按日租金的15%收取违约金,超过4小时按全天计算。
关于保险责任划分,我们采用分级保险制度。基础保险包含在租金内,覆盖第三方责任险最高50万元;客户可选择额外购买全险,费用为日租金的30%,这样车辆损失免赔额从3000元降至500元。去年数据显示,购买全险的客户比例从35%上升至62%,有效减少了理赔纠纷。
车辆交接环节,我们制定了标准化检查流程。取车时,双
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