2025年大学认知科学与技术专业题库—— 认知心理学与用户需求分析技术.docxVIP

2025年大学认知科学与技术专业题库——认知心理学与用户需求分析技术

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每小题2分，共20分。请将正确选项的代表字母填涂在答题卡相应位置。）

1.根据认知心理学中的信息加工理论，人类的信息处理过程通常被描述为包含哪些阶段？

A.输入、输出

B.注意、记忆、思维

C.感知、理解、存储、提取

D.识别、评估、决策

2.以下哪种效应最典型地说明了人类工作记忆容量的局限性？

A.韦氏记忆量表效应

B.前摄抑制与倒摄抑制效应

C.米勒定律（7±2）效应

D.再认记忆优于回忆记忆效应

3.在用户需求分析中，“用户画像”的核心目的是什么？

A.量化用户使用产品的频率

B.描述典型用户的特征、行为、动机和目标

C.列出用户需要的功能列表

D.评估用户对产品的满意度

4.认知负荷理论认为，影响认知任务表现的关键因素是？

A.用户的学习速度

B.用户的动机水平

C.任务本身的信息加工负荷与用户认知能力的匹配程度

D.用户的先前经验

5.以下哪种用户研究方法最适合深入探索用户在自然情境下的行为和体验？

A.用户问卷调查

B.专家访谈

C.纸质原型测试

D.用户出声思考法（Think-aloudProtocol）

6.认知心理学中的“心智模型”概念，在用户需求分析中通常如何应用？

A.建立用户使用产品的精确数学模型

B.帮助设计师理解用户如何对产品系统进行表征、理解其运作方式

C.对用户心智进行心理评估

D.预测用户未来的购买意向

7.当设计软件界面时，要求用户记忆大量不相关的、易混淆的操作步骤，这违背了认知心理学中的哪项原则？

A.系统性原则

B.一致性原则

C.简化记忆原则

D.反馈原则

8.在进行可用性测试时，观察用户遇到困难并说出他们的想法（出声思考），主要目的是什么？

A.评估用户的语音识别能力

B.了解用户在执行任务时的内部心理状态和认知过程

C.记录用户完成任务的精确时间

D.量化用户界面元素的视觉吸引力

9.根据格式塔心理学原理，将网页上的相关功能按钮组织在一起并使用统一的视觉风格，主要是为了利用哪种原理？

A.接近律

B.相似律

C.连续律

D.封闭律

10.用户需求分析中，“场景”描述通常包含哪些要素？

A.用户、目标、任务、环境、情感

B.功能、性能、成本、时间

C.操作步骤、界面布局、交互方式

D.市场规模、竞争格局、技术趋势

二、填空题（每空2分，共20分。请将答案填写在横线上。）

1.认知心理学研究表明，人类视觉系统对视野中心且具有________特征的信息最为敏感。

2.用户需求分析的第一步通常是________，即与潜在用户进行沟通，了解他们的需求、目标和使用情境。

3.认知负荷过大会导致用户出现________、错误率增加等问题，影响任务表现。

4.在设计用户界面时，遵循________原则，可以减少用户的学习成本和记忆负担。

5.________是一种常用的用户研究方法，通过让用户完成特定任务并观察其行为、收集其反馈来评估产品可用性。

6.“以用户为中心”的设计思想强调在设计的各个阶段都要________用户的需求和体验。

7.认知心理学中的________理论解释了为什么人们倾向于对熟悉的信息加工得更快、更好。

8.将用户需求分为________和________两种类型，有助于更系统地理解和组织需求。

9.用户画像通常包含用户的________、行为特征和情感需求等维度。

10.________是指用户对产品系统功能及其使用方式的内部理解和预期。

三、简答题（每题5分，共15分。）

1.简述长时记忆与短时记忆的主要区别。

2.用户需求分析过程中，进行需求优先级排序的常用方法有哪些？

3.结合认知负荷理论，说明如何设计低认知负荷的用户界面？

四、论述题（10分。）

试论认知心理学中的注意机制如何影响用户对信息的处理和用户需求表达。

五、案例分析题（25分。）

假设你需要为一款面向老年人的在线健康咨询平台进行用户需求分析。请描述你会采用哪些用户研究方法？针对这些方法，分别说明可能存在的局限性以及如何