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2025年质量工程师质量成本在六西格玛（DMAIC）项目中的应用专题试卷及解析1

2025年质量工程师质量成本在六西格玛（DMAIC）项目

中的应用专题试卷及解析

2025年质量工程师质量成本在六西格玛（DMAIC）项目中的应用专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在六西格玛DMAIC项目中，质量成本分析主要应用于哪个阶段？

A、定义阶段

B、测量阶段

C、分析阶段

D、改进阶段

【答案】B

【解析】正确答案是B。测量阶段是收集数据和分析质量成本的关键时期，通过量

化质量成本为后续分析提供基础。A选项定义阶段主要确定项目范围和目标；C选项分

析阶段侧重于根本原因分析；D选项改进阶段聚焦于解决方案实施。知识点：DMAIC

各阶段的核心任务。易错点：容易混淆测量阶段和分析阶段的重点。

2、下列哪项属于内部失败成本？

A、客户退货费用

B、返工成本

C、质量培训费用

D、供应商审核费用

【答案】B

【解析】正确答案是B。返工成本是内部失败成本，指产品交付前发现缺陷进行修

复的费用。A选项客户退货费用属于外部失败成本；C选项质量培训费用属于预防成

本；D选项供应商审核费用属于鉴定成本。知识点：质量成本的四大分类。易错点：容

易将内部和外部失败成本混淆。

3、在DMAIC项目中，质量成本数据的主要作用是什么？

A、确定项目优先级

B、评估改进效果

C、识别关键质量特性

D、制定控制计划

【答案】B

【解析】正确答案是B。质量成本数据用于量化改进前后的成本变化，评估项目效

果。A选项确定项目优先级更多依赖业务影响；C选项识别关键质量特性通过客户需求

分析；D选项制定控制计划基于过程稳定性。知识点：质量成本在项目评估中的应用。

易错点：容易将质量成本的作用与其他工具混淆。

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4、六西格玛项目中，预防成本的主要目标是？

A、减少产品缺陷

B、降低检验成本

C、提高生产效率

D、增强客户满意度

【答案】A

【解析】正确答案是A。预防成本通过预先投入减少缺陷发生，如培训、流程设计

等。B选项降低检验成本是鉴定成本的目标；C选项提高生产效率是改进阶段的重点；

D选项增强客户满意度是项目整体目标。知识点：预防成本的定义和目的。易错点：容

易将预防成本与其他成本类型的目标混淆。

5、在DMAIC的分析阶段，质量成本分析主要用于？

A、识别成本驱动因素

B、计算过程能力

C、制定改进方案

D、验证测量系统

【答案】A

【解析】正确答案是A。分析阶段通过质量成本数据识别导致高成本的根本原因。B

选项计算过程能力属于测量阶段；C选项制定改进方案属于改进阶段；D选项验证测量

系统属于测量阶段。知识点：质量成本在分析阶段的应用。易错点：容易混淆各阶段的

核心活动。

6、下列哪项是质量成本管理的核心原则？

A、最小化总质量成本

B、最大化预防成本

C、消除鉴定成本

D、忽略外部失败成本

【答案】A

【解析】正确答案是A。质量成本管理的核心是通过平衡各类成本实现总成本最小

化。B选项最大化预防成本可能导致过度投入；C选项消除鉴定成本不现实；D选项忽

略外部失败成本会损害客户满意度。知识点：质量成本管理的平衡原则。易错点：容易

片面追求某一类成本的降低。

7、在DMAIC项目中，外部失败成本的增加通常表明？

A、预防措施不足

B、检验标准过严

C、生产效率低下

D、供应商问题

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【答案】A

【解析】正确答案是A。外部失败成本增加通常意味着预防措施不到位，导致缺陷

流出。B选项检验标准过严会增加鉴定成本；C选项生产效率低下主要影响内部成本；

D选项供应商问题可能影响内部失败成本。知识点：外部失败成本与预防成本的关系。

易错点：容易将外部失败成本与其他因素直接关联。

8、质量成本报告在DMAIC项目