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交通银行宿州市数据分析师笔试题及答案

一、选择题（共5题，每题2分，共10分）

1.在交通银行宿州分行信贷业务中，以下哪个指标最能反映客户的信用风险？

A.流动比率

B.速动比率

C.累计逾期天数

D.资产负债率

2.若交通银行宿州分行业务数据中，某客户近三个月的还款金额呈线性增长趋势，则最适合预测其未来还款行为的模型是？

A.决策树模型

B.线性回归模型

C.逻辑回归模型

D.神经网络模型

3.在分析宿州市居民的消费信贷数据时，以下哪个特征变量对预测贷款违约概率影响最大？

A.客户年龄

B.月均收入

C.婚姻状况

D.信用卡使用频率

4.若交通银行宿州分行希望优化网点布局，以下哪种分析方法最适用？

A.聚类分析

B.关联规则挖掘

C.时间序列分析

D.主成分分析

5.在处理宿州市小微企业贷款数据时，若发现数据中存在较多缺失值，以下哪种方法最合适？

A.删除缺失值

B.均值填充

C.KNN插补

D.回归填充

二、填空题（共5题，每题2分，共10分）

1.在交通银行宿州分行业务数据分析中，常用的统计方法包括__________和__________。

2.若要评估宿州市某区域信用卡业务的渗透率，需要用到__________指标。

3.数据预处理中，处理异常值的方法主要有__________和__________。

4.在交通银行宿州分行的客户流失分析中，常用的模型有__________和__________。

5.若要分析宿州市居民消费信贷的月度波动特征，应采用__________分析方法。

三、简答题（共3题，每题5分，共15分）

1.简述交通银行宿州分行在信贷业务中如何利用数据挖掘技术降低风险。

2.结合宿州市经济特点，说明如何通过数据分析优化银行的产品定价策略。

3.在分析宿州市小微企业贷款数据时，如何处理数据不平衡问题？请举例说明。

四、计算题（共2题，每题10分，共20分）

1.某客户在交通银行宿州分行的信用卡账单数据如下表所示，请计算其平均每月还款金额及逾期天数占比。

|月份|还款金额（元）|逾期天数（天）|

||-|-|

|1月|2000|0|

|2月|2500|3|

|3月|1800|0|

|4月|2200|1|

|5月|3000|0|

2.交通银行宿州分行某区域信用卡用户的年龄分布如下表所示，请计算25-35岁用户占比，并绘制直方图（文字描述即可）。

|年龄段（岁）|用户数量|

|-|-|

|18-24|120|

|25-35|280|

|36-45|150|

|46-55|90|

|56+|50|

五、论述题（共1题，15分）

结合宿州市的金融消费环境特点，论述交通银行如何通过数据分析提升客户服务体验。

答案及解析

一、选择题答案

1.C

-逾期天数是直接反映客户信用风险的指标，流动性、速动比率反映短期偿债能力，资产负债率反映长期偿债能力，但逾期天数更直观。

2.B

-线性增长趋势适合用线性回归模型预测，决策树和神经网络适用于非线性关系，逻辑回归用于分类问题。

3.B

-月均收入与信贷还款能力直接相关，其他变量影响相对较小。

4.A

-聚类分析可用于客户分群或网点布局优化，关联规则挖掘用于商品推荐，时间序列分析用于预测，主成分分析用于降维。

5.C

-KNN插补适用于中小样本缺失值处理，删除缺失值会丢失信息，均值填充和回归填充效果较差。

二、填空题答案

1.描述性统计、推断性统计

2.渗透率

3.截断、替换

4.逻辑回归、决策树

5.时间序列分析

三、简答题答案

1.数据挖掘技术在信贷业务中的应用

-通过客户行为数据（如还款记录、消费习惯）建立信用评分模型，识别高风险客户；

-利用聚类分析对客户进行分群，针对性营销；

-通过异常检测技术发现欺诈行为。

2.产品定价策略优化

-结合宿州市消费水平（如人均可支配收入）和行业竞争情况，动态调整利率；

-通过客户画像（如年龄、职业）细分市场，提供差异化定价。

3.处理数据不平衡问题

-过采样（如SMOTE算法）增加少数类样本；

-欠采