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2025年网络公关服务合同协议

甲方（委托方）：[甲方全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[地址]

联系电话：[电话]

电子邮箱：[邮箱]

乙方（服务商）：[乙方全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[地址]

联系电话：[电话]

电子邮箱：[邮箱]

鉴于甲方希望委托乙方提供专业的网络公关服务，以提升甲方品牌形象及市场影响力；乙方具备提供此类服务的专业能力和资源。双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务目标

本协议项下的网络公关服务旨在通过一系列专业活动，帮助甲方实现[在此处详细描述服务期望达成的具体目标，例如：提升XX品牌在目标受众中的知名度与美誉度、应对XX负面舆情事件、推广XX新产品/服务、塑造XX行业领先者形象等]。

第二条服务内容与范围

乙方同意根据甲方需求及市场环境，为甲方提供以下网络公关服务：

2.1信息发布与传播

2.1.1撰写并发布与甲方业务相关的新闻稿，在[列举目标媒体类型或具体媒体名称]上进行传播。

2.1.2创作并发布社交媒体内容（包括但不限于图文、短视频、直播等），并在甲方指定的[列举目标社交媒体平台，如：官方微博、微信公众号、抖音账号、B站账号等]进行推广。

2.1.3协调并执行与[数量]家KOL/KOC的合作推广活动，形式包括但不限于内容共创、产品试用评测、直播带货等。

2.1.4在相关行业论坛、博客等平台进行甲方信息的策略性发布与推广。

2.2媒体关系维护

2.2.1维护并更新甲方目标媒体数据库，定期进行媒体关系沟通与维护。

2.2.2根据甲方需求，策划、邀请目标媒体参与甲方举办的[活动名称或类型]活动。

2.2.3监测媒体对甲方的报道情况，定期向甲方汇报。

2.3舆情监测与分析

2.3.1对互联网上涉及甲方品牌、产品/服务、竞争对手及相关行业的舆情信息进行7x24小时监测。

2.3.2定期生成舆情分析报告，包含网络声量趋势、热点话题分析、媒体情感倾向、用户反馈聚合等。

2.3.3对出现的负面信息或潜在危机点，及时向甲方预警，并提出初步应对建议。

2.4互动与社区管理

2.4.1在甲方指定的社交媒体平台，负责日常用户互动，回复用户咨询与评论。

2.4.2营造积极健康的线上社区氛围，管理用户关系。

2.4.3策划并执行[数量]场线上互动活动，提升用户参与度。

2.5危机公关（如适用）

2.5.1制定甲方危机公关应急预案。

2.5.2在危机事件发生时，启动应急预案，负责危机信息的统一发布与舆论引导。

2.5.3协助甲方进行危机根源分析与后续改进建议。

2.6效果评估与报告

2.6.1定期（如每月/每季度）向甲方提交网络公关服务效果报告。

2.6.2报告内容应包括服务执行情况、关键数据指标（如信息曝光量、阅读/观看量、互动率、媒体覆盖量、转载量、情感分析结果等）及效果分析。

2.7其他服务

[根据实际情况补充其他约定的服务项目]

第三条服务周期与时间安排

3.1本协议项下的网络公关服务期限为自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[结束年]年[结束月]月[结束日]日止，共计[时长]。

3.2具体服务项目的时间安排如下：

[详细列出各项服务项目的主要时间节点或执行频率，例如：新闻稿每月发布[数量]篇；社交媒体内容每周发布[数量]条；KOL合作于[具体日期]启动；每月提供一次舆情分析报告等]。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务

4.1.1有权要求乙方按照本协议第二条约定的内容、标准和时间要求履行服务职责。

4.1.2有权审阅乙方提交的服务成果及报告，并提出建设性意见。

4.1.3应及时向乙方提供履行本协议所需的相关资料、信息及必要的协助，包括但不限于[列举所需资料类型，如：产品资料、活动方案、品牌规范文件等]。

4.1.4应指定一名专门联系人，负责与乙方的日常沟通与协调。

4.1.5应按照本协议第五条的约定，按时足额支付服务费用。

4.1.6应对乙方在服务过程中知悉的甲方商业秘密承担保密义务。

4.2乙方的权利与义务

4.2.1有权按照本协议约定收取服务费用。

4.2.2应组建专业的服务团队负责本协议项下的服务，确保服务质量和效率。

4.2.3应保证提供的服务内容符合国家法律法规及行业规范，不得包含任何违法违规或损害甲方声誉的内容。

4.2.4应严格按照本协议第二条约定的服务范围和标准执行服务，并对服务过程和结果进行专