【酒店销售经理个人工作计划】酒店销售工作计划(共14页).docxVIP

2025年主要负责的蓝海商务酒店年度销售工作，结合市场部最新调研数据，我计划将全年销售目标设定为2800万元，较去年提升15%。第一季度重点攻坚华东区域企业客户，目前已与上海科技有限公司、苏州制造集团达成初步合作意向，预计签约金额可达680万元。针对现有客户，我将制定分级维护方案，其中VIP客户（如国际贸易公司、集团）每月至少安排2次上门拜访，普通客户则通过CRM系统实现季度全覆盖。在团队管理方面，销售部现有8名成员，计划新增2名商务拓展专员，重点开发医疗和教育行业客户资源。

在实际操作中，我们发现第二季度将面临三大挑战：一是竞品金鼎酒店近期推出企业客户8折优惠，二是商务出行预算普遍收紧，三是销售团队新人占比达40%。针对这些问题，我制定了具体应对措施：

针对价格竞争，我们推出阶梯式返利方案。单月消费满5万元返现3%，满10万元返现5%，满20万元返现8%。该方案已在3家试点企业实施，其中科技公司3月份消费额从原来的8.2万元提升至12.6万元，增幅达53.7%。具体执行步骤为：每月5日前由销售助理统计客户上月消费数据，7日前财务部完成返利核算，10日前通过企业对公账户完成返现。

针对预算收紧问题，我们开发了灵活包价产品。将会议室、客房、餐饮打包销售，提供3档选择：基础包（含5间房+半日会议室+工作餐）价格3800元，标准包（含8间房+全日会议室+工作餐）价格5800元，尊享包（含12间房+全日会议室+商务宴请）价格9800元。该产品自2月推出以来，已签约18家企业，平均客单价提升22.3%。

在客户开发方面，我们重点攻坚医疗和教育行业。已与市第一人民医院签订年度合作协议，提供医护人员住宿优惠价（标准间288元/间，较门市价低35%），预计年消费额可达85万元。教育领域方面，正在与大学洽谈国际交流项目接待合作，初步报价为每人每天480元（含住宿+三餐），预计年接待量300人次。

在数字化营销方面，我们优化了酒店官网的预订系统，新增企业客户专属入口，支持在线签订电子合同。同时，每月通过企业推送《商务出行指南》，内容涵盖当地交通、天气、商务礼仪等信息，目前企业客户打开率达68.5%，较行业平均水平高出23个百分点。

具体执行时间表如下：5月20日前完成答谢会方案制定，6月10日前完成客户邀约，6月25日举办活动；亲子套餐产品5月底前上线，78月重点推广；KPI考核体系6月15日前完成修订，7月1日正式实施。

请各位销售同事认真落实各项工作，特别是客户维护和新产品推广。如有任何问题，请及时与我沟通，我的办公室电话是分机号8026，手机1388888。

酒店销售经理：张明

2025年5月15日