税务咨询指责机制方案.docxVIP

第1篇

一、方案背景

随着我国税收制度的不断完善和税收政策的日益复杂，税务咨询行业在我国经济活动中扮演着越来越重要的角色。税务咨询机构为企业、个人提供专业的税务筹划、税务申报、税务审计等服务，有助于提高税收征管效率，优化税收环境。然而，由于市场竞争激烈、行业规范不健全等原因，税务咨询行业存在一些问题，如服务质量参差不齐、违规操作、泄露客户信息等。为规范税务咨询行业，保障纳税人合法权益，提高税务咨询服务质量，特制定本指责机制方案。

二、方案目标

1.规范税务咨询行业秩序，提高税务咨询服务质量；

2.保障纳税人合法权益，维护税收秩序；

3.促进税务咨询机构依法经营，树立行业良好形象；

4.增强税务咨询行业自律，提高行业整体素质。

三、指责机制组织架构

1.指责委员会：负责制定指责机制方案，监督实施，协调各方关系，处理重大指责案件。

2.指责办公室：负责具体实施指责机制，受理、调查、处理指责案件，提出处理意见。

3.专家评审组：负责对指责案件进行专业评审，提出评审意见。

4.行业协会：负责行业自律，组织行业培训，推动行业规范发展。

四、指责机制运作流程

1.指责案件受理

（1）纳税人、企业或其他相关主体可通过电话、信函、电子邮件、网上投诉等方式向指责办公室提出指责。

（2）指责办公室对指责事项进行初步审查，对符合指责条件的案件予以受理。

2.指责案件调查

（1）指责办公室组织相关人员对指责事项进行调查，收集证据。

（2）调查过程中，可邀请专家评审组成员参与，提供专业意见。

3.指责案件处理

（1）根据调查结果，指责办公室提出处理意见。

（2）指责办公室将处理意见提交指责委员会审议。

（3）指责委员会对处理意见进行审议，形成最终处理决定。

4.处理决定执行

（1）指责办公室将处理决定通知涉案税务咨询机构。

（2）涉案税务咨询机构应在规定期限内执行处理决定。

5.后续跟踪

（1）指责办公室对处理决定执行情况进行跟踪。

（2）如发现执行不到位的情况，指责办公室可采取相应措施。

五、指责机制保障措施

1.完善法规政策：制定相关法规政策，明确税务咨询机构及从业人员的法律责任。

2.强化行业自律：推动行业协会建立健全行业自律制度，加强行业内部监督。

3.加强培训教育：开展税务咨询行业培训，提高从业人员业务素质和职业道德。

4.严格市场准入：对税务咨询机构及从业人员实施严格的市场准入制度。

5.建立举报奖励机制：鼓励纳税人、企业或其他相关主体举报违法行为，对举报人给予奖励。

六、方案实施与监督

1.实施阶段

（1）指责委员会组织相关人员对方案进行宣传、培训。

（2）指责办公室根据方案要求，开展指责工作。

（3）行业协会配合指责委员会，推动行业自律。

2.监督阶段

（1）指责委员会对指责机制实施情况进行监督。

（2）纳税人、企业或其他相关主体可对指责机制实施情况进行监督。

（3）社会各界可对指责机制实施情况进行监督。

七、结语

本指责机制方案旨在规范税务咨询行业，提高税务咨询服务质量，保障纳税人合法权益。通过实施本方案，有望实现税务咨询行业健康、有序、可持续发展。在实施过程中，我们将不断完善指责机制，确保其有效运行。

第2篇

一、方案背景

随着我国税收制度的不断完善和税收改革的不断深化，税务咨询行业在服务纳税人、促进税收征管等方面发挥着越来越重要的作用。然而，由于市场竞争激烈、行业规范不健全等原因，税务咨询行业也存在一些问题，如服务质量参差不齐、信息泄露、违规操作等。为了规范税务咨询行业，提高服务质量，保障纳税人合法权益，特制定本指责机制方案。

二、指责机制目的

1.规范税务咨询行业秩序，提高税务咨询服务质量；

2.维护纳税人合法权益，防止信息泄露和违规操作；

3.促进税务咨询行业健康发展，提升行业整体形象；

4.为税务机关提供线索，加强税收征管。

三、指责机制原则

1.公正、公平、公开原则；

2.依法、依规、依程序原则；

3.及时、高效、便民原则；

4.保护隐私、尊重当事人原则。

四、指责机制内容

（一）指责主体

1.纳税人：有权对税务咨询机构及其从业人员的服务质量、信息泄露、违规操作等问题进行指责；

2.税务机关：有权对税务咨询机构及其从业人员进行监管，发现问题时可向指责机构提出；

3.行业协会：有权对税务咨询机构及其从业人员进行自律管理，对涉嫌违规行为进行指责；

4.媒体：有权对税务咨询行业存在的问题进行曝光，推动行业整改。

（二）指责渠道

1.纳税人投诉渠道：纳税人可通过以下途径进行投诉：

（1）拨打税务机关设立的税务咨询服务热线；

（2）通过税务机关官方网站、微信公众号等渠道提交投诉；

（3）向税务机关直接提交投诉材料。

2.税务机关投诉渠道：税务机关可