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中文科技期刊数据库（文摘版）社会科学
中文科技期刊数据库（文摘版）社会科学
地铁车站客运组织管理与控制措施
张一帆
石家庄市轨道交通集团有限责任公司运营分公司，河北石家庄050000
摘要：在城市交通运输系统中，地铁车站是重要组成部分。为有效控制地铁车站的客流，需要优化客运组织管理。
基于此，本文主要指出地铁车站客运组织管理与控制的必要性，分析地铁车站客运组织管理与控制的现状，并重
点探究地铁车站客运组织管理与控制的对策，旨在指导相关行业人员结合地铁车站的实际情况，针对性优化客运
组织管理方式，采取有效的客运组织控制措施，以此提高地铁车站的运输能力。
关键词：地铁车站；客运组织；客流
中图分类号：U293
0引言况合理规划站控、线控、网控，强化客运服务设施管
理，能构建高效的运营模式。
地铁作为城市的重要交通枢纽，能起到提高城市
交通运输效率的作用。但在地铁车站运营过程中，站2地铁车站客运组织管理与控制现状
内客流受某些因素的影响较易出现急剧上涨的情况，现阶段，地铁车站客运组织管理能力不断提高，
而站内客流较大，不仅会对客运组织效率造成影响，但分析地铁车站客运组织管理的现状可发现，其中还
还有可能发生安全事故。所以地铁车站应做好客运组存在一定的问题。首先，部分地铁车站的乘客难以快
织管理，合理规划客运组织管理方案，并制定可行的速上下列车，由于缺少指示牌或指示牌设置位置不明
客运组织控制措施，以此加强客运能力，为乘客提供显，导致乘客难以第一时间找到上下列车的方向，在
高质量服务。高峰时期出现乘客聚集在站台内的现象。其次，设备
1地铁车站客运组织管理与控制的必要性故障无法自动开门、关门，部分地铁车站建设时间较
久，列车设备设施的设计标准较低，仅以满足基本运
1.1保障行车安全
输需求为主，并不具备在故障发生时自动开门关门的
在地铁运营规模持续扩大、地铁车站列车数量不
功能，这会导致大量乘客在车站滞留，对运输能力造
断增多的背景下，乘客对地铁运行的安全性越发关注。
成影响。最后，缺少专门人员为乘客提供引导，据统
影响地铁运行安全性的因素较多，如列车运行速度较
计数据显示，上海地铁乘客每日约有10万人次，在缺
快会在列车制动的情况下出现转向架剧烈振动的现
少专门人员引领的情况下，难以保证乘客有序进站、
象，对行车安全造成影响；列车高速运行时由于热量
出站，而通过分析发现，诸多地铁车站都存在未设置
的产生会使周围环境温度升高，导致电气设备的绝缘
专门引领人员的问题，由于乘客不按照指定路线进站、
性下降，对行车安全造成影响。而通过客运组织管理
[1]
出站，而导致站台内较为混乱，出现客流聚集的现象。
与控制，做好列车编排，合理控制列车数量与列车运
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人力资源管理师持证人
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