2025年营销部工作总结与营销部市场经理工作总结范文.docVIP

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营销部工作总结与营销部市场经理工作总结范文汇编

营销部工作总结

20xx年即将过去，在这一年时间中销售部通过努力工作，也获得了一点收获，临近年终，对销售部工作做一下总结。目在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做更好，以至于有信心也有决心把明年工作做更好。下面我对一年来工作进行简要总结。

在20xx年当中，坚决贯彻xx厂家政策。学习、制定销售各环节话术，企业产品关键竞争优势，和市场部共同筹划宣传企业形象、品牌形象，在各媒体广告里如;广播电台、报刊杂志、、、、等，使我们企业著名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工合计发短信三万余条，团体建设方面;制定了详细销售人员考核原则、销售部运行制度、工作流程、团体文化等。这是我认为我们做比很好方面，但在其他方面工作中我们做尚有很大差距。

从销量上看，我们工作做是不好，销售业绩确实很不理想。

客观上某些原因虽然存在，在工作中其他某些做法也有很大问题，目前发现销售部有待处理有重要问题有如下几点：

1.销售人员工作积极性不高，

缺乏积极性，懒散，也就是常说要性不强。

2.对客户关系维护很差。

销售顾问最基本客户留资率、基盘客户、回访量太少。一种月时间里，总共八个销售顾问一天拜访客户量20余个，手中意向客户平均只有七八个。从数字上看销售顾问基盘客户是非常少，每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动无法进行。

3.沟通不够深入。

销售人员在与客户沟通过程中，不能把我们企业产品状况十分清晰传达给客户，理解客户真正想法和意图;对客户提出某些问题和规定不能做出迅速反应和对处理。在和客户沟通时不懂得客户对我们产品有几分理解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一种致命失误。

4.工作没有一种明确目和详细计划。

销售人员没有养成一种工作总结和计划习惯，销售工作处在放任自流状态，工作时间没有合理分派，工作局面混乱等多种不良后果。

5.销售人员素质形象、业务知识不高。

个别业务员自身素质低下、顽固不化恶习诸多、工作责任心和工作计划性不强，业务能力和形象、素质尚有待提高。(长期下去会影响企业形象、和声誉)

一、市场分析

市场是良好，形势是严峻。通过今年自主品牌汽车销量下滑，厂家一定会调整应对方略。明年是大有作为一年，我们一定要内强素质，外塑形象。用铁纪律，打造铁团体，打一场漂亮伏击战。假如在明年一年内没有把销售做好，我们很也许会失去这个发展机会。

二、20xx年工作计划

在明年工作计划中下面几项工作作为重要工作来做：

1)建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定销售团体。

人才是企业最宝贵资源，一切销售业绩都来源于有一种好销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质销售团体是企业主线。只有通过高素质高效率销售人员不仅能提高车销量，并且能把保险、上户、装潢等附加值上一种新台阶。在明年工作中组建一支友好，高效率销售团体作为一项重要工作来抓。

2)完善销售制度，建立一套明确系统管理措施。

销售管理是企业老大难问题，销售人员出勤、见客户时处在放任自流状态。完善销售管理制度目是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度责任心，提高销售人员主人翁意识。强化销售人员执行力，从而提高工作效率。

3)提高人员素质、业务能力。

培养销售人员发现问题，总结问题目在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自已见解和提议，业务能力提高到一种新档次。

4)建立新销售模式与渠道。

把握好制定好保险与装潢销售模式，做好完善计划。同步开拓新销售渠道，运用好企业既有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间配合。

根据企业下达销售任务，把任务根据详细状况分解到各个销售顾问身上，再分解到每月，每周，每日;并在完毕销售任务基础上提高销售业绩。我们将带领销售部全体人员竭尽全力完毕目。

5)顾全大局服从企业战略。

此后，在做出每一项决定前，应先更多考虑企业领导见解和决策，遵守领导对各项业务处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商处理，只要能常常总结经验教训、发挥专长、改正缺陷，自觉把自已置于企业和客户监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一种更高、更新发展，

我认为企业明年发展是与整个企业员工综合素质、企业战略方针、厂家政策扶持、和个人努力是分不开。提高执行力原则，建立一支“亮剑”销售团体与一种好工作习惯是我们工作关键。我们销售部在20xx年有信心，有决心为企业再创新辉煌!

营销部市场经理工作总结范文

营销部市场经理工作总结

一、以经济效益为中心，很好完毕各项指标任务

1、脚踏实地，保证目任务完毕

伴随网建工作不停深入，访销员向客户经理过渡，怎样在这种职能转变中不影响销量完毕部门目任务，是我今年思考较多问题。在局(中心)对领导下，我带领部门