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2025年质量工程师质量改进团队组建与协作专题试卷及解析1

2025年质量工程师质量改进团队组建与协作专题试卷及解

析

2025年质量工程师质量改进团队组建与协作专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在质量改进团队组建过程中，以下哪项是选择团队成员的首要考虑因素？

A、成员的学历背景

B、成员的专业技能与问题匹配度

C、成员的从业年限

D、成员的职位高低

【答案】B

【解析】正确答案是B。质量改进团队的核心是解决特定质量问题，因此成员的专

业技能与问题匹配度是首要考虑因素。A选项学历背景不能完全反映实际能力；C选

项从业年限不代表一定具备相关技能；D选项职位高低与团队专业性无直接关联。知识

点：团队组建原则。易错点：容易被学历或职位等表面因素干扰。

2、以下哪项不属于质量改进团队的有效协作特征？

A、明确的角色分工

B、频繁的会议讨论

C、开放的沟通氛围

D、共同的目标导向

【答案】B

【解析】正确答案是B。频繁的会议讨论可能导致效率低下，而非有效协作的必要

特征。A、C、D都是团队协作的关键要素。知识点：团队协作特征。易错点：可能误

认为会议频率与协作效果正相关。

3、在质量改进团队中，以下哪项是领导者最重要的职责？

A、亲自完成所有技术工作

B、协调资源并激励团队成员

C、制定详细的工作计划

D、承担所有决策责任

【答案】B

【解析】正确答案是B。领导者的核心职责是协调资源和激励团队，而非亲自执行

技术工作或包揽决策。C选项计划制定可由团队共同完成。知识点：团队领导职责。易

错点：容易混淆领导者与执行者的角色定位。

4、以下哪项工具最适合用于质量改进团队的问题分析阶段？

A、甘特图

2025年质量工程师质量改进团队组建与协作专题试卷及解析2

B、鱼骨图

C、控制图

D、帕累托图

【答案】B

【解析】正确答案是B。鱼骨图是问题分析阶段的经典工具，用于系统梳理原因。A

选项甘特图用于进度管理；C选项控制图用于过程监控；D选项帕累托图用于优先级排

序。知识点：质量工具应用场景。易错点：可能混淆不同工具的使用阶段。

5、质量改进团队在组建初期，以下哪项活动最有助于建立团队凝聚力？

A、制定严格的考核制度

B、开展团队破冰活动

C、分配具体工作任务

D、明确奖惩机制

【答案】B

【解析】正确答案是B。破冰活动能快速促进成员间的了解和信任，是建立凝聚力

的有效方式。A、D选项属于管理手段；C选项是后续工作内容。知识点：团队建设方

法。易错点：可能忽视心理建设对团队协作的重要性。

6、以下哪项是跨部门质量改进团队面临的最大挑战？

A、技术能力不足

B、部门利益冲突

C、时间资源有限

D、预算资金短缺

【答案】B

【解析】正确答案是B。跨部门团队的最大挑战在于协调不同部门的利益和目标。A、

C、D选项是普遍性问题，但非跨部门特有。知识点：跨部门协作难点。易错点：可能

低估组织政治因素对团队的影响。

7、在质量改进团队中，以下哪项沟通方式最有利于解决复杂问题？

A、正式书面报告

B、一对一私下沟通

C、结构化小组讨论

D、全员邮件通知

【答案】C

【解析】正确答案是C。结构化小组讨论能集中多方智慧，系统分析复杂问题。A选

项效率低；B选项缺乏集体智慧；D选项互动性差。知识点：团队沟通方式选择。易错

点：可能过于依赖正式沟通渠道。

8、以下哪项指标最适合评估质量改进团队的绩效？

2025年质量工程师质量改进团队组建与协作专题试卷及解析3

A、团队成员出勤率

B、问题解决的速度

C、质量改进的实际效果

D、会议记录的完整性