二级人力资源管理师复习资料.doc

第三单元培训效果评估的方法

【知识规定】

一、培训效果的定性评估方法

这种方法的特点在于评估的成果只是一个价值判断,现在国内大多数公司采取此类培训评估方法.

定性评估方法的优点:简朴易行，综合性强，需要的数据资料少,可以考虑到诸多因素，评估过程中评估者可以充分运用自已的经验。

定性评估方法的缺陷:评估成果受评估者的主观因素、理论水平和实践经验的影响很大不一样的评估者对同一问题很可能作出不一样的判断．

定性评估法有４种,如问卷调查、访谈、观测和座谈等都是定性评估法的范围。

二、培训效果的定量评估方法

定性评估法只能对培训活动和受训人员的体现做出原则的、大致的、趋向性的判断，而定量评估法能对培训