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汽车维修行业客户合同范本及纠纷案例

引言：规范合同是基石，明晰权责促和谐

在汽车维修服务中，一份权责清晰、条款完备的客户合同不仅是维系维修企业与车主之间信任的纽带，更是预防和化解潜在纠纷的关键法律依据。当前，汽车技术日趋复杂，维修服务链条长、环节多，涉及维修项目确认、配件品质、费用构成、维修周期等多个方面，任何一个环节的模糊或疏漏都可能成为日后争议的导火索。本文旨在提供一份具有实操性的汽车维修行业客户合同范本，并结合典型纠纷案例进行剖析，以期为广大维修企业规范经营、车主维护自身合法权益提供有益参考。

一、汽车维修行业客户合同范本

汽车维修服务合同

合同编号：[自行编制]

甲方（托修方/车主）：

姓名/单位名称：________________________

身份证号码/统一社会信用代码：________________________

联系地址：________________________

联系电话：________________________

乙方（承修方/维修企业）：

单位名称：________________________

统一社会信用代码：________________________

经营地址：________________________

联系电话：________________________

维修资质等级：________________________

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方委托乙方对其车辆进行维修事宜，达成如下协议：

第一条维修车辆信息

1.车牌号：________________________

2.车型：________________________

3.车辆识别代号（VIN）：________________________

4.发动机号：________________________

5.行驶里程：约________________________公里

6.车辆颜色：________________________

7.其他重要特征：________________________

第二条维修项目与内容

1.报修项目：甲方主诉车辆故障/需维修内容：________________________________________________________________________________

2.诊断与确认：乙方将对车辆进行检查诊断，具体维修项目、方式（□大修□小修□保养□零部件更换□其他：________）及范围以双方最终确认的《维修项目确认单》（可作为本合同附件一）为准。

3.零部件供应：

*（□甲方提供□乙方提供）主要零部件。如为乙方提供，需在《维修项目确认单》中列明零部件名称、规格型号、数量、供应方式（□原厂件□品牌件/副厂件□拆车件□修复件）、单价、总价。

*乙方保证所提供的零部件符合国家相关质量标准或双方约定标准，并对其质量负责。

第三条维修费用预算

1.预计维修总费用（人民币）：￥________________________（大写：________________________元整）。

2.费用构成：

*工时费：￥________________________

*材料费：￥________________________（详见《维修项目确认单》）

*其他费用（如检测费、拖车费等，需注明）：￥________________________

3.费用变更：维修过程中，如发现超出原预计范围的故障需增加维修项目或费用，或因市场价格波动导致材料费变化，乙方应及时通知甲方，并提供《维修费用变更确认单》（可作为本合同附件二），经甲方书面确认（可通过短信、微信等双方认可的电子方式）后方可实施。未经甲方确认，甲方有权对新增费用不予承担。

第四条维修期限与交车

1.预计进场维修日期：______年____月____日

2.预计完工交车日期：______年____月____日____时

3.因特殊情况（如零部件供应延迟、不可抗力等）导致无法按期交车的，乙方应提前____日通知甲方，协商确定新的交车日期。

4.交车地点：乙方经营地址。

第五条付款方式与期限

1.□甲方预付定金（人民币）：￥________________________（大写：________________________元整），于本合同签订时支付。

2.维修竣工后，甲方验收合格并收到乙方开具的合法票据后____日内，支付剩余维修费用（扣