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药店员工药品分类与管理手册
引言
药品,作为特殊的商品,关系到人民群众的身体健康和生命安全。药店作为药品流通的重要环节,其员工对药品进行科学、规范的分类与管理,是确保药品质量、保障用药安全、提供优质药学服务的基础。本手册旨在为药店员工提供一套系统、实用的药品分类与管理操作指引,以期提升药店整体运营水平和专业服务能力。
第一章药品的分类
药品分类是药品管理的基石,合理的分类有助于提高工作效率、便于库存管理、确保用药安全。常用的药品分类方法主要有以下几种:
1.1按药理作用与适应症分类
这是最常用、最核心的分类方法,便于药师根据顾客病情准确推荐和调配药品。常见类别包括:
*抗感染药:如抗生素、抗病毒药、抗真菌药等。
*心血管系统用药:如抗高血压药、抗心绞痛药、调血脂药等。
*呼吸系统用药:如镇咳药、祛痰药、平喘药等。
*消化系统用药:如抗酸药、助消化药、止泻药、胃肠动力药等。
*神经系统用药:如镇静催眠药、抗癫痫药、解热镇痛药等。
*内分泌系统用药:如降糖药、甲状腺素类药等。
*泌尿系统用药:如利尿药、治疗前列腺疾病药等。
*血液系统用药:如抗贫血药、抗凝血药等。
*维生素与矿物质类药:如各类维生素、钙制剂等。
*免疫系统用药:如免疫增强剂、抗过敏药等。
*抗肿瘤药:用于治疗各类恶性肿瘤的药物。
*专科用药:如皮肤科用药、眼科用药、耳鼻喉科用药、妇科用药等。
1.2按处方药与非处方药分类
根据药品的安全性、有效性原则,依其品种、规格、适应症、剂量及给药途径等的不同,将药品分为处方药和非处方药。
*处方药(Rx):必须凭执业医师或执业助理医师处方才可调配、购买和使用的药品。这类药品通常具有一定的毒性及其他潜在的影响,用药方法和时间都有特殊要求,必须在医生指导下使用。
*非处方药(OTC):不需要凭执业医师或执业助理医师处方即可自行判断、购买和使用的药品。非处方药又分为甲类非处方药和乙类非处方药。
*甲类非处方药(红底OTC标识):须在药店由执业药师或药师指导下购买和使用。
*乙类非处方药(绿底OTC标识):安全性更高,除可在药店出售外,还可在经批准的普通商业企业(如超市、便利店)零售。
1.3按药品形态分类
此种分类方法便于药品的储存、陈列和盘点。常见形态包括:
*固体制剂:片剂(普通片、肠溶片、缓释片、控释片等)、胶囊剂(硬胶囊、软胶囊)、颗粒剂、散剂、丸剂、滴丸剂、栓剂、膜剂等。
*液体制剂:口服溶液剂、糖浆剂、注射剂、滴眼剂、滴鼻剂、洗剂、搽剂、酊剂等。
*半固体制剂:软膏剂、乳膏剂、凝胶剂等。
*气(粉)雾剂:气雾剂、粉雾剂、喷雾剂等。
1.4按特殊管理要求分类
根据国家相关法律法规,部分药品需实行特殊管理。
*麻醉药品:连续使用后易产生身体依赖性、能成瘾癖的药品,如吗啡类。
*精神药品:直接作用于中枢神经系统,使之兴奋或抑制,连续使用能产生依赖性的药品。依据其依赖性潜力和危害人体健康的程度,分为第一类和第二类精神药品。
*医疗用毒性药品:毒性剧烈,治疗剂量与中毒剂量相近,使用不当会致人中毒或死亡的药品。
*放射性药品:用于临床诊断或者治疗的放射性核素制剂或者其标记药物。
(注:此类药品的管理有更为严格和具体的规定,药店需根据自身资质和相关法规进行管理。)
第二章药品的管理
药品管理贯穿于药品从入库到销售的整个流程,每一环节都至关重要。
2.1药品的入库验收
药品入库验收是保证药品质量的第一道关口,必须严格执行。
*核对信息:仔细核对药品名称、规格、生产厂家、批准文号、产品批号、有效期、数量等,确保与随货同行单(票)一致。
*检查外观:检查药品包装是否完好无损,有无破损、污染、渗液;标签是否清晰、完整,有无模糊、脱落;药品本身有无变色、潮解、结块、发霉等异常现象。
*验证资质:索取并查验供货单位的合法资质证明文件、药品生产或经营许可证、GMP或GSP认证证书复印件等。
*冷链药品:对需要冷藏或冷冻运输的药品,应重点检查运输过程的温度记录,确认符合规定后再行验收。
*拒收原则:对不符合规定、质量可疑或证件不全的药品,应坚决拒收,并做好记录。
2.2药品的储存与陈列
科学合理的储存与陈列是保证药品质量稳定的关键。
*分区分类:按药品性质、用途、管理要求等进行分区、分类存放和陈列。处方药与非处方药应分柜摆放,并有明显标识。
*“五分开”原则:药品与非药品分开;处方药与非处方药分开;内服药与外用药分开;易串味药品与其他药品分开;特殊管理药品按规定单独存放。
*温湿度控制:
*常温库:温度保持在10℃-30℃。
*阴凉
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