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2025年城市供水特许经营续签合同（GF-2004-2501）

合同编号：GF-2004-2501

第一章总则

第一条为规范城市供水特许经营活动，保障城市供水安全稳定，提高供水服务质量，维护公共利益和经营者合法权益，根据《中华人民共和国城市供水条例》及其他相关法律、法规和政策，经双方平等协商，特订立本合同。

第二条本合同由[市/县级人民政府]（以下简称“政府方”）与[供水企业名称]（以下简称“经营者”），就[城市名称]城市供水特许经营事项续签协议，签订本合同。

第三条本合同生效后，经营者获得在[特许经营区域范围描述]内，期限为[年数]年，自[起始日期]至[终止日期]的城市供水特许经营权。

第四条本合同是政府方授予经营者特许经营权，经营者接受特许经营权的依据，双方均应严格遵照执行。

第二章经营区域与范围

第五条经营者的特许经营区域为[具体地理描述或界限]，包括但不限于[人口范围或行政区划]。

第六条经营者在本合同区域内，负责向区域内所有用户（包括居民用户、工业用户、商业用户及其他指定用户）提供符合国家标准的供水服务。

第三章服务质量标准

第七条经营者应保证供水服务的连续性，供水保证率不低于99.9%。

第八条居民用户供水分区压力应稳定在[具体压力值]米水头以上，工业和商业用户压力应满足其用水需求，具体标准由双方另行协商确定并书面记录。

第九条供水水质必须符合《生活饮用水卫生标准》（GB5749）及相关更新标准的要求，经营者应建立完善的水质检测体系，按国家规定进行水质自检和送检，并定期向社会公布水质报告。

第十条经营者应保证供水管网压力的稳定性，避免因压力波动影响用户用水。

第十一条经营者应按规定的周期进行抄表计费，抄表到户率不低于98%。

第十二条经营者应建立用户服务系统，及时处理用户投诉，用户满意度应达到[具体百分比]%以上。

第四章水价与收费管理

第十三条本合同生效后，城市供水价格实行[政府定价/政府指导价/经营者自主定价，选择其一]方式。

第十四条水价标准及调整机制：

（一）[选择政府定价或政府指导价时，描述具体价格水平或浮动区间，以及定价或调整的权限、程序和依据，如：水价标准由政府价格主管部门根据成本核算、社会承受能力等因素审定。价格调整应遵循成本监审原则，每[年限]年进行一次或不定期调整]。

（二）[选择经营者自主定价时，描述定价原则、政府备案或核准程序，以及价格调整的限制条件]。

第十五条经营者应按照规定的价格标准和收费办法收取水费，并使用政府统一规定的发票。

第十六条经营者应建立健全的欠费催缴机制，对用户欠费依法进行追缴。

第五章投资、建设与维护

第十七条经营者负责现有城市供水设施的日常维护、保养和更新改造，确保设施安全稳定运行。

第十八条经营者应根据城市发展需求，制定供水设施更新改造和新建计划，报政府方备案，并按计划实施。

第十九条对于本合同期内计划实施的重大投资项目，经营者应提前[具体时间长度]年向政府方提交投资计划，经政府方批准后方可实施。

第二十条经营者应保证必要的运营资金投入，维持供水设施的良好状态。

第六章安全与应急管理

第二十一条经营者必须建立完善的城市供水安全管理制度和操作规程，确保供水设施安全运行。

第二十二条经营者应制定供水安全应急预案，明确应急响应程序、处置措施和保障方案，并定期组织演练，报政府方备案。

第二十三条发生重大供水安全事故或突发事件时，经营者应立即启动应急预案，采取有效措施减少损失，并及时向政府方报告。

第七章信息报告与监督

第二十四条经营者应按月向政府方报送供水运营数据，包括但不限于供水量、售水量、水质检测结果、水费收缴情况、用户投诉处理情况、安全生产情况等。

第二十五条经营者应配合政府方的监督检查，如实提供相关资料，不得拒绝或阻挠。

政府方有权对经营者的供水设施、水质、服务进行定期或不定期的检查，经营者应提供必要的便利。

第八章特许经营权使用费

第二十六条[如合同约定经营者需向政府方支付特许经营权使用费，则规定具体标准、计算方式、支付时间和方式；如无，则删除本条或写明“本合同暂不收取特许经营权使用费”]。

第九章合同的变更、解除与终止

第二十七条经双方协商一致，可以变更本合同内容。变更内容应书面形式确认。

第二十八条发生下列情形之一时，政府方有权解除本合同：

（一）经营者违反本合同约定的关键服务质量标准，经整改仍无法达标的；

（二）经营者擅自转让、出租特许经营权，或擅自将特许经营权用于抵押、担保等；

（三）经营者因经营管理不善，造成重大经济损失或社会影响的；

（四）经营者违反国家法律法规，从事危害供水安全或其他违法违规活动的；

（五）经营者破产、解散或被吊销营业执照的；

（六）出现法律、法规规定的其他应