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基于顾客感知效用服务要素优化配置方法研究.pdf

基于顾客感知效用服务要素优化配置方法研究.pdf

    第卷第期管理学报Ｖｏｌ．１２Ｎｏ．５

    １２５

    Ｍａ．２０１５

    ＣｈｉｎｅｓｅＪｏｕｒｎａｌｏｆＭａｎａｅｍｅｎｔ

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