科技服务同质化严重，如何通过AI+数智应用突破瓶颈，增强市场竞争力？.docxVIP

科技服务同质化严重，如何通过AI+数智应用突破瓶颈，增强市场竞争力？

观点作者：科易网AI+技术转移研究院

在当今科技飞速发展的时代，科技成果转化作为推动科技创新与产业升级的关键纽带，其重要性不言而喻。然而，当前科技服务领域却面临着严重的同质化问题，众多机构提供的服务内容和模式大同小异，缺乏差异化竞争优势，难以满足日益多样化、个性化的市场需求。在这一背景下，如何借助AI+数智应用的力量，突破科技服务同质化的瓶颈，增强市场竞争力，成为摆在我们面前亟待解决的重要课题。

一、科技服务同质化现状及问题分析

（一）服务内容趋同

目前，许多科技服务机构主要集中在提供基础的技术转移、成果对接等常规服务，缺乏对特定行业、领域的深度挖掘和定制化服务。例如，在成果评价方面，往往采用传统的专家评审模式，评价标准和流程相对固定，难以全面、准确地评估科技成果的多元价值。这种趋同的服务内容导致市场竞争加剧，机构之间只能通过价格战等方式争夺客户，服务质量和效果难以得到有效保障。

（二）服务模式单一

传统的科技服务模式多以线下活动、人工对接为主，效率低下且受限于时间和空间。比如技术经纪服务，往往依赖经纪人的个人经验和资源，缺乏系统化、智能化的工具支持，难以快速、精准地匹配供需双方的需求。同时，服务过程中的信息不对称问题较为突出，导致成果转化周期长、成功率低。

（三）缺乏数据驱动决策

大多数科技服务机构在运营过程中，未能充分重视数据的价值，缺乏对海量科技数据的有效收集、分析和利用。这使得机构在制定服务策略、优化服务流程时，缺乏科学依据，难以准确把握市场需求和行业发展趋势，进而无法及时调整服务内容和模式，陷入同质化竞争的困境。

二、AI+数智应用为科技服务带来的机遇

（一）提升成果评价的科学性与效率

借助AI+技术转移中的科技成果评估评价快筛服务，能够重构评价服务体系，为解决传统成果评价难题带来新的思路。通过自主研发的“成果评价分析系统”，依据国家标准构建多维度评估模型，利用智能化分析快速生成科技成果评价报告。这不仅大大降低了成果评价成本，还能拓展成果评价的应用场景，使评价结果更加客观、全面地反映科技成果的科学价值、技术价值、市场价值、社会价值及转化潜力。例如，在面对大量科技成果需要筛选时，“成果快筛智能系统”可以对成果进行客观的评分赋值，并按需提供分级比选结果清单，帮助用户从海量成果中迅速锁定优质成果，提高成果评价的效率和准确性。

（二）精准挖掘潜在技术需求

AI+数智应用在需求挖掘方面具有独特优势。通过构建“企业需求分析系统”和“技术需求智慧系统”，能够智能洞察企业和行业的潜在技术需求，辅助制定前瞻性战略决策。对于企业而言，系统可以分析识别其现有优势与不足，挖掘潜在技术需求，洞察未来技术发展方向和市场趋势，并提供技术需求建议清单。同时，针对准备解决的技术需求，还能通过“解决路径分析系统”提供自主研发或对外合作建议，引导企业深入探索技术解决方案或开展合作研发。在行业层面，也能通过对所关注技术的分析，前瞻性挖掘行业潜在需求，为行业发展提供有力支持。这种精准的需求挖掘能力，能够帮助科技服务机构更好地了解市场需求，提供更具针对性的服务，避免服务的盲目性和同质化。

（三）赋能技术经纪工作

基于人工智能与大数据技术的经纪平台，为技术经纪从业过程中的堵点和难点提供了有效的数智应用产品。通过个性化集成配置资源及服务，包括资源整合加工、需求挖掘分析、资源搜索配置、专业评估评价、供需素材制作、发展分析报告等，能够数智赋能和辅助技术经纪工作。例如，以AI智能体方式提供的对话式、轻便化技术经纪智能体服务，以及定制化开发的技术经纪数智平台，可选择SAAS模式或独立部署模式，为技术经纪人提供了强大的工具支持，降低了从业门槛，有助于培育壮大区域技术经纪队伍，提升技术经纪服务的专业水平和效率。

（四）重构成果平台架构

成果平台借助AI+数智应用实现架构重构，达成“任务型智能体是主入口、体系性的数智产品是主驱动、个性化服务方案是主场景”的目标。以“成果转化智能顾问”为例，用户在平台上通过简单的对话，即可完成成果评价、应用分析、优质成果筛选、市场推广以及资源精准匹配等成果转化任务，大大提高了成果转化的效率和便捷性。同时，融入数智工具的“成果栏目”，在成果发布时实现数据的自动化标注、智能化加工、价值评估、应用分析与智能匹配等，提升了成果对接的精准度。此外，平台基于智能体配置功能和后台管理系统，能够实现“一企一案”、“一校一案”、“一人一案”、“一园一案”等各种个性化服务，满足不同用户主体的多样化需求。

三、基于AI+数智应用的创新服务模式与实践案例

（一）创新服务模式

1.数智化评估评价服务模式：开通评估评价数智应用系统使用权益，辅助客观评价，提升比选效率；同时配备专业团