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公交车安全运营管理规范及方案

一、引言

城市公共交通是城市运转的生命线，公交车作为其中的核心组成部分，其安全运营直接关系到广大人民群众的生命财产安全、社会和谐稳定以及城市文明形象。为全面提升公交车安全运营管理水平，有效预防和减少各类安全事故的发生，保障乘客出行安全，特制定本规范及方案。本规范及方案旨在为公交企业提供一套系统、科学、可操作的安全管理指引，以期构建更为坚实的公交安全防线。

二、公交车安全运营管理规范

（一）人员安全管理规范

1.驾驶员准入与资质管理

*严格执行驾驶员准入标准，确保驾驶员具备相应准驾车型的驾驶证、从业资格证，无重大责任事故记录及严重交通违法行为记录。

*对拟录用驾驶员进行全面背景审查，包括驾驶经历、事故记录、诚信记录等。

*定期组织驾驶员进行资质复核与评估，不符合要求者应及时调离驾驶岗位。

2.驾驶员日常管理与行为规范

*严格遵守交通法规及企业内部安全行车规定，严禁超速、疲劳驾驶、酒后驾驶、分心驾驶（如使用手机）等危险行为。

*发车前必须对车辆进行例行安全检查，确保车辆状况良好方可出车。

*着装规范，举止文明，使用规范服务用语，保持良好职业素养。

*行车中密切关注路况及乘客动态，遇突发情况沉着冷静，规范处置。

3.驾驶员培训与教育

*建立健全驾驶员岗前培训、在岗轮训和继续教育制度。培训内容应包括安全法律法规、职业道德、驾驶技能、应急处置、车辆日常检查与维护、乘客服务礼仪等。

*定期组织安全警示教育，通过案例分析、观看警示片等形式，强化驾驶员安全意识。

*针对不同季节、不同天气条件（如雨雪、大雾、高温）及特殊路况，开展专项安全驾驶技能培训。

4.驾驶员健康与心理管理

*建立驾驶员健康档案，定期组织体检，确保驾驶员身体条件符合驾驶要求。对患有妨碍安全驾驶疾病的驾驶员，应立即暂停或调离驾驶岗位。

*关注驾驶员心理健康，提供必要的心理疏导服务，缓解其工作压力，预防因心理问题引发安全事故。

（二）车辆安全管理规范

1.车辆选型与配置

*选购符合国家安全标准、性能优良、安全配置齐全的车辆。优先选择配备ABS、EBD、胎压监测、车道偏离预警、前向碰撞预警等主动安全装置的车型。

*确保车辆应急设备齐全有效，如灭火器、安全锤、急救箱、应急门、应急开关、逃生窗等，并定期检查维护。

2.车辆维护保养与检查

*建立严格的车辆维护保养制度，按照车辆使用说明书要求及企业规定，对车辆进行定期保养和强制维护。

*实行日常检查、趟次检查、周检、月检、季检、年检相结合的车辆安全检查制度，重点检查制动、转向、传动、灯光、轮胎、悬挂、油路、电路等关键系统和部位。

*对检查中发现的故障和隐患，必须立即报修，严禁“带病”车辆上路行驶。维修记录应详细、准确、可追溯。

3.车辆技术档案管理

*为每辆车建立完整的技术档案，记录车辆基本信息、购置日期、维护保养记录、维修记录、检查记录、事故记录、改装记录、报废记录等。

*技术档案应专人负责，妥善保管，确保信息的连续性和准确性。

（三）线路与站点安全管理规范

1.线路勘察与风险评估

*新辟或调整线路前，应对线路进行实地勘察，评估道路条件、交通状况、沿线安全隐患等，制定相应安全行车提示。

*对现有线路定期进行安全风险评估，特别是对事故多发路段、复杂路口、学校周边、施工路段等重点区域加强关注。

2.站点设置与管理

*公交站点设置应符合国家相关标准，便于乘客上下车，保证乘降安全。站点应设置清晰的站牌，标明线路、站点名称、首末班时间等信息。

*加强站点秩序维护，引导乘客有序候车、上下车，防止拥挤、踩踏等事件发生。

*定期检查站点设施，如候车亭、站牌、座椅等，确保其完好无损。

（四）运营过程安全管理规范

1.调度指挥安全

*调度人员应根据线路客流、路况等情况，科学合理调度车辆，避免驾驶员疲劳驾驶和超速行驶。

*利用智能调度系统，实时监控车辆运行状态，及时发现和处置异常情况。

2.乘客安全管理

*驾驶员应提醒乘客注意乘车安全，引导乘客正确使用车内设施，禁止携带易燃、易爆、有毒等危险品上车。

*关注车内乘客动态，及时制止影响行车安全的行为，如抢夺方向盘、辱骂殴打驾驶员等。

*对老、弱、病、残、孕等特殊乘客应给予必要的帮助和照顾。

3.应急处置基本规范

*驾驶员在遇到车辆故障、交通事故、自然灾害、恐怖袭击等突发事件时，应立即启动相应应急预案，按照“先救人、后救物，先避险、后处置”的原则，沉着冷静，果断处置。

*及时向调度中心和相关部门报告情况，请求支援。

三、公交车安全运营保障方案