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失智老年人照护员标准化操作规程

文件名称：失智老年人照护员标准化操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于我国失智老年人照护员的日常照护工作。规程旨在规范照护员操作，确保失智老年人安全、舒适地度过日常生活。照护员应具备以下基本要求：1.热爱失智老年人照护事业，具有高度的责任心和同情心；2.具备基本的医学、心理学和护理学知识；3.熟练掌握失智老年人照护技能，能及时发现和处理突发状况；4.遵守职业道德，尊重失智老年人的人格尊严。

二、操作前的准备

1.防护措施：

a.照护员应穿戴整齐的工作服，保持个人卫生，头发束起，佩戴医用口罩。

b.操作过程中，如需接触失智老年人，应佩戴手套，避免交叉感染。

c.根据失智老年人的病情和个体差异，可能需要佩戴防护服、隔离服等，确保操作安全。

2.设备状态确认：

a.检查床铺、轮椅等护理设备是否完好，如有损坏应及时维修或更换。

b.确认护理仪器（如血压计、血糖仪等）是否正常工作，必要时进行校准。

c.确保紧急呼叫设备、氧气瓶、急救包等物品处于良好状态，方便紧急情况下使用。

3.环境检查：

a.检查房间内的通风状况，确保空气新鲜，温度适宜。

b.检查地面是否平整、干燥，无水渍、杂物，防止老年人滑倒。

c.检查照明是否充足，确保操作过程中视线清晰。

d.检查房间内的家具、电器等设施，确保安全可靠。

4.照护员自身准备：

a.检查自身身体状况，如出现感冒、发热等症状，应暂时停止照护工作。

b.了解当天失智老年人的病情变化和特殊需求，做好相应的照护计划。

c.学习当天的工作内容，掌握必要的操作技巧，确保操作正确无误。

5.人员协调：

a.与其他照护员沟通，了解各自负责的失智老年人情况，确保照护工作的顺利进行。

b.与医护人员保持良好沟通，及时了解失智老年人的病情变化，做好病情监测。

c.针对失智老年人的心理需求，进行心理疏导，提供必要的关爱和支持。

三、操作的先后顺序、方式

1.操作顺序：

a.首先进行环境检查，确保房间整洁、安全、舒适。

b.确认失智老年人的身体状况，包括生命体征、意识状态等。

c.根据照护计划，依次进行日常生活照护、病情监测、心理疏导等工作。

2.作业方式：

a.日常生活照护：

-协助失智老年人进行个人卫生，如洗脸、刷牙、洗澡等。

-根据失智老年人的饮食需求，协助进食，注意食物的温度和软硬程度。

-监督失智老年人进行适量的活动，如散步、做操等，以增强体质。

b.病情监测：

-定时测量失智老年人的体温、脉搏、呼吸等生命体征。

-观察失智老年人的面色、神志、排泄物等，及时发现异常情况。

-定期进行血压、血糖等检查，确保病情稳定。

c.心理疏导：

-与失智老年人进行交流，倾听他们的心声，缓解焦虑情绪。

-通过音乐、绘画等艺术形式，激发失智老年人的兴趣，提高生活质量。

-针对失智老年人的心理需求，提供个性化的关爱和支持。

3.异常处置：

a.如发现失智老年人出现异常情况，如高烧、昏迷等，应立即停止当前操作，报告医护人员。

b.在等待医护人员到来期间，照护员应采取必要的急救措施，如保持呼吸道通畅、进行心肺复苏等。

c.如遇到失智老年人情绪激动、攻击性行为等情况，照护员应保持冷静，采取适当的安全防护措施，避免伤害发生。

d.在异常情况得到妥善处理后，照护员应总结经验，完善应急预案，提高应对突发状况的能力。

4.操作记录：

a.操作过程中，照护员应详细记录失智老年人的病情变化、照护措施及效果。

b.定期整理操作记录，为失智老年人的病情评估和照护计划调整提供依据。

四、操作过程中设备的状态

1.正常状态指标：

a.护理设备如床铺、轮椅等应无破损，运行平稳，无异常噪音。

b.医疗仪器如血压计、血糖仪等应显示数值准确，操作界面无异常提示。

c.紧急呼叫设备应响亮清晰，能够迅速响应。

d.环境监测设备如温度计、湿度计等应显示数值在正常范围内。

e.氧气瓶压力表应显示压力在安全工作范围内。

2.异常现象识别：

a.设备出现异味、烟雾、火焰等异常情况。

b.设备运行时发出异常噪音或震动。

c.设备显示屏出现错误代码或提示信息。

d.设备无法正常启动或响应操作指令。

e.紧急呼叫设备在非紧急情况下意外触发。

3.状态监测方法：

a.定期检查设备外观，确保无明显的损坏或磨损。

b.对医疗仪器进行日常校准和维护，确保测量结果的准确性。

c.定时检查紧急呼叫设备的电池状态，确保其能够随时使用。

d.使用专业工具定期检测环境监测设备，确保