珠宝企业目标设定与绩效评估策略.pptxVIP

目标管理与绩效考评;

一、???目标管理的定义

二、???实施目标管理的程序

三、???订目标的功效

四、???好目标的条件

五、???目标卡的使使用方法

六、???目标管理的类型

七、???何谓方针管理

八、???方针管理与目标管理之差别

九、???年度方针之制定过程

十、???方针展开之程序架构

十一、?方针展开之完整架构

十二、?绩效评核

;一、目标管理的定义

;目標管理於1954年，由著名的經營學者PeterDrucker在其著作「Thepracticemanagement」中開始提倡。PeterDrucker認為「企業必須是組織真正意義的團體，融合各成員的努力，建立一個共同努力的體制，換句話說，各成員對於企業雖有不同之需求，但每位成員皆應寄與一個共同的目標才可。」

E.舒雷將杜拉克的目標管理愈加具體化，舒雷在其著作「ManagementbyResults-ResultManagement」中，將杜拉克所說之目標，定義為有相似的「Expectresult」，說明了目標管理的實際做法。此書被翻成日文，眾多日本企業便以此為契機，導入目標管理。(2)

D.馬克瑞格在1960年提出，個人在工作中尋找工作的意義，而投入的結果，將對Ｙ理論，自此目標管理蔚為風潮達成組織的目標有所貢獻，而從目標管理的觀點，提出。

;(二)目标管理

目标管理乃是一种管剪发展的方法，用以改善经营方法，提升经营绩效为目标。

它是应用行为科学原理，在组织内主管与部属之间采用会商的方式，共同研究商订工作方针与目标，订定成果评价标准，启发各级人员，以达成改善经营绩效的目标。

;二、实施目标管理的程序

;;2.目标达成过程的阶段

〈环节一〉对部属授权，好让部属在自由裁决下从事工作。

〈环节二〉对于和部属的工作相关的情报要尽可能提供给布署。

〈环节三〉要求时间让部属主动报告。

〈环节四〉上司和部属必须相互做「盘问、应答」式的意见沟通。

〈环节五〉对于例外事项和非常情势，应由上司及部属共同处理。

〈环节六〉在实施目标管理期中，计划和预算发生重大变化时，应修正目标。

〈环节七〉在办公处所悬挂「目标进度牌」，随时公布目标进度情形。

;3.成果评价的阶段

〈环节一〉先让部属对于该期半途的成果做自我评价。

〈环节二〉上司和部属会谈，要以部属的自我评价为中心。

〈环节三〉会谈成果达成合同时，最后由上司评价。

〈环节四〉召开「成果刊登会」。

〈环节五〉评价成果作为晋升、加薪及考评的参照资料。

;三、订目标的功效

;@好的目標管理;四、好目标的条件

;?

2.????目标的详细化(SMART)

?「从何项做起」─目标的重点化(S)

?「做多少」─目标的数量化(M)

?「怎样做」─达成目标的方法(R/A)

?「在何时以前完毕」─达成目标的进度表(T)

;目標之內含;?

3.????目标的多元化

?个人目标、小组目标，及共同目标

?业务目标、培植部属目标，和自我启发目标

?维持目标、改善目标，和革新目标

;?

4.????目标的体系化

?目标应依序由上而下地设定

?目标应从左至右地设定

?目标应由生产现场、幕僚的次序设定

;目標之區分;??目標的威力：

;目標管理的缺失;五、目标卡的使使用方法

;六、目标管理的类型

;七、何谓方针管理

;?方针的内涵

方针管理融合了目标管理的两大优点：

1.目标设定的参加。

2.目标的自我管制。

加上以QC的问题处理方法(补足目标管理所欠缺过程的管理)，来达成目标。所谓过程，即是指Howtodo。

;方针管理

方针管理就是，依据经营基本方针，制定长(中)期经营计划或短期经营方针，为使其有效率达成，由企业组织全体协力所进行的活动。

;?方针的类型

1.经营基本方针：依据经营理念、企业使命及企业文化所发展出来的经营远景与经营方略。

?

2.中长久方针：普通中期是指三到五年，长久则为五年以上。

?

3.短期(年度)方针：年度详细的经营目标+达成目标的重点方策

;?方针管理的基本组成

1.方针：涉及目标及达成目标的重点与方法。

方针＝目标(Target)＋指针(ViewPoint)＋方策(Method)

2.管理：就是转动PDCA的循环。

;方針的意義;八、方针管理与目标管理之差别

;?方针管理与目标管理的相异处;;?方略方針管理的架構圖;a.?????什麼才是有效的目標？

﹙1﹚目標要SMART。

﹙2﹚目標一定要量化。

b.?????設定目標時的誤區：

﹙1﹚把沒有量化，沒有時限的想法，當成目標。

﹙2﹚把目標建立在現實可能性上，而不是建立在自己的夢想上。因為，確立目標時，強調現實可行性，而不是自己的夢想，這個目