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快递收发处理中心服务合同

第一章合同订立

1.1合同编号

本合同编号为_________。

1.2合同双方

甲方（服务提供方）：_________（以下简称“甲方”）

乙方（服务接受方）：_________（以下简称“乙方”）

1.3合同签订时间

本合同于_________年_________月_________日签订。

1.4合同生效时间

本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.5合同履行期限

本合同自生效之日起至_________年_________月_________日止。

1.6合同签订地点

本合同签订地点为_________。

第二章服务内容

2.1服务范围

甲方为乙方提供快递收发处理中心服务，包括但不限于以下内容：

2.1.1快递收件：甲方负责接收乙方委托的快递件，并保证快递件的完整性。

2.1.2快递分拣：甲方负责对收到的快递件进行分拣，保证快递件准确无误地送达指定收件人。

2.1.3快递配送：甲方负责将分拣后的快递件按照乙方要求送达指定收件人。

2.1.4快递查询：甲方提供快递查询服务，方便乙方了解快递件的实时状态。

2.2服务标准

2.2.1甲方应保证快递件在收发处理过程中不受损坏，保证快递件的完好性。

2.2.2甲方应保证快递件在规定的时间内送达指定收件人，提高服务质量。

2.2.3甲方应保证快递查询服务的实时性，让乙方及时了解快递件的动态。

第三章服务费用

3.1费用支付方式

乙方应按照甲方提供的收费项目及标准，在合同履行期限内支付服务费用。

3.2收费标准

3.2.1快递收发处理费用：按照甲方提供的收费标准执行。

3.2.2快递查询费用：按照甲方提供的收费标准执行。

3.3付款时间

乙方应在收到甲方开具的发票后____个工作日内支付相应的服务费用。

第四章保密条款

4.1保密内容

甲乙双方在本合同履行过程中，所涉及到的商业秘密、技术秘密等信息均为保密内容。

4.2保密义务

4.2.1甲乙双方对本合同中的保密内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

4.2.2保密义务自本合同签订之日起至合同终止之日起____年内有效。

第五章合同解除与终止

5.1合同解除条件

5.1.1任何一方违反本合同约定，经对方书面通知后____日内仍未纠正的，对方有权解除本合同。

5.1.2因不可抗力致使本合同无法履行，经双方协商一致，可以解除本合同。

5.2合同终止条件

5.2.1本合同约定的履行期限届满，合同自动终止。

5.2.2经甲乙双方协商一致，可以终止本合同。

5.3合同解除或终止后的处理

5.3.1合同解除或终止后，双方应按照本合同约定，结清双方的权利和义务。

5.3.2合同解除或终止后，双方应各自承担相应的法律责任。

5.4合同解除或终止的书面通知

5.4.1任何一方解除或终止本合同时应提前____个工作日以书面形式通知对方。

第六章服务设施与人员

6.1服务设施

6.1.1甲方应提供符合国家规定和行业标准的服务设施，包括但不限于快递收发处理场地、仓储设施、分拣设备等。

6.1.2甲方服务设施应保证正常运行，保证服务质量。

6.1.3甲方应定期对服务设施进行检查和维护，保证其处于良好状态。

6.2人员配备

6.2.1甲方应配备足够数量且具备相关专业知识和技能的员工，以提供高效的服务。

6.2.2甲方应定期对员工进行培训，提高其业务能力和服务水平。

6.2.3甲方应建立健全员工管理制度，保证员工遵守职业道德和公司规章制度。

第七章服务质量监控

7.1质量监控机制

7.1.1甲方应建立完善的服务质量监控机制，定期对服务质量进行检查。

7.1.2甲方应设立服务质量监控部门，负责监督服务质量并及时处理相关问题。

7.2质量考核指标

7.2.1甲方应制定服务质量考核指标，包括快递收发准确率、配送时效、客户满意度等。

7.2.2甲方应根据考核指标对服务质量进行量化评估，保证服务质量达到合同约定标准。

7.3客户投诉处理

7.3.1甲方应设立客户投诉处理渠道，及时响应客户投诉。

7.3.2甲方应调查处理客户投诉，对存在的问题采取有效措施进行改进。

第八章数据管理

8.1数据安全

8.1.1甲方应采取有效措施保障客户数据的安全，防止数据泄露、篡改和丢失。

8.1.2甲方应遵守相关法律法规，对客户数据进行分类管理，保证信息安全。

8.2数据备份

8.2.1甲方应定期对客户数据进行备份，保证数据不因意外而丢失。

8.2.2甲方应建立数据备份机制，保证数据备份的完整性和可用性。

8.3数据共享

8.3.1甲方在未经客户同意的情况下，不得将客户数据提供给任何第三方。

8.3.2若需与第三方共享