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六西格玛咨询合同

一、合同主体

（一）合同双方

本合同由以下合同当事人签订。甲方为咨询服务的客户方，乙方为提供六西格玛管理咨询服务的专业机构。双方基于平等互利原则，就乙方为甲方开展六西格玛质量管理改进项目咨询活动达成一致协议。甲方全称：__________（地址：__________）；乙方全称：__________（地址：__________）。双方联系方式采用通用形式，电话：__________，邮箱：__________，确保信息保护。

（二）合同背景与目的

鉴于甲方希望提升企业内部管理效率和质量控制水平，引入六西格玛方法（如DMAIC流程改进框架），乙方具备相关专业资质和经验，承诺提供全面咨询支持以帮助甲方实现业务流程优化目标。本次合作旨在通过专业服务促进甲方组织流程稳定性与客户满意度提升。

二、合同内容与服务范围

（一）咨询服务范围

乙方将根据甲方需求提供完整的六西格玛咨询方案，包括项目调研、流程诊断、DMAIC方法论培训（定义、测量、分析、改进、控制阶段）、数据分析工具应用、员工技能培养、改进项目设计与管理。具体服务涵盖关键业务流程优化（如生产、供应链或服务交付环节）和量化指标提升（如降低缺陷率、提高效率），确保服务内容紧密结合甲方实际业务环境。乙方将提供专业文档如评估报告、改进建议书和实施方案指南，以支持甲方持续改进文化落地。

（二）服务期限与实施方式

本咨询服务有效期限自_年_月_日起至_年_月日止，总服务周期可根据项目进展经双方书面协议调整。服务主要在甲方指定办公场所执行（地址：_______），或通过远程视频会议方式进行。乙方承诺指派资深六西格玛顾问负责项目指导，项目团队需包括专家一名、助理若干名，确保服务人员资质符合行业标准。

三、责任与义务

（一）甲方责任

甲方应全力配合乙方开展咨询工作，包括提供企业内部真实数据（如流程记录、绩效指标）、安排专职人员参与所有培训会议、配备必要资源（如工作空间、工具设备）、及时反馈项目进展和问题。甲方还应确保内部团队遵守乙方建议的实施计划，并负责对乙方提供的信息保密处理，不得泄露乙方商业机密。任何项目变更需求须提前书面通知乙方，避免影响服务连续性。

（二）乙方责任

乙方承诺以专业标准执行六西格玛咨询服务，按时交付项目报告（包括阶段进展总结和最终改进建议），保障服务质量符合行业基准（如ISO标准）。乙方指派顾问需具备相关认证（如黑带资质），提供培训材料、工具模板和技术支持。乙方应对甲方所有敏感数据执行严格保密义务，未经许可不得用于其他目的，并保证报告文档准确性和实用性，帮助甲方实现目标指标（如缺陷率降低百分比）。

（三）联合义务

双方均有义务维护合作关系诚信，通过定期会议（频率视项目需要调整）讨论进展和风险。任何信息交流需遵守保密协议（如不公开核心商业细节），共同确保项目成果可持续应用。如乙方服务中产生的知识产权（如专有方法文档）归甲方所有，乙方可有限使用匿名数据用于行业案例研究。

四、服务费用与支付方式

咨询服务总费用为__________元人民币（大写：__________），包含顾问劳务、材料费和管理成本。支付分两期进行：甲方须在合同签署后_日内支付首期款_______元；余款__________元于服务完时验收合格后支付。支付通过银行转账或本票方式完成，账号信息采用双方内部记录，确保支付过程安全可控。逾期支付视为违约，按违约责任条款处理。

五、保密与知识产权

（一）保密义务

双方均承诺对合作中接触的商业秘密、技术数据和业务策略保密，如甲方财务指标或乙方咨询方法论细节，使用匿名形式（如张某代替姓名）在报告中处理敏感信息。保密期自合同生效持续至结束后____年，任何泄露行为须承担法律责任。

（二）知识产权

乙方为甲方创建的报告、培训材料和改进方案文档归属甲方所有，乙方保留通用方法版权但不得用于竞争目的。双方同意成果仅用于甲方内部应用，未经书面许可不得公开发布。

六、违约责任

如一方未履行合同责任构成违约，如甲方迟付费用或乙方服务不合规，违约方需支付违约金__________元或补偿对方实际损失（包括补救成本）。若因不可抗力（如自然灾害）导致服务中断，双方免责但须协商延期履行。乙方服务不符行业标准视为严重违约，甲方可单方面终止合同。

七、争议解决方法

发生争议时双方应优先友好协商解决。协商不成时提交至双方认可的中立仲裁委员会（名称：__________）进行最终裁决，适用程序依据中国仲裁法律。仲裁地为__________，仲裁费用由败诉方承担。此争议解决机制为唯一方式，排除诉讼程序。

八、合同生效与终止

合同自双方签署后立即生效。正常终止需在服务期满时书面确认；任何一方可基于合理原因（如重大违约或业务环境变化）提前____天书面通知终止合同，并结算未付费用。终止后乙方退还