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公司森林康养师岗位工艺作业操作规程

文件名称：公司森林康养师岗位工艺作业操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司森林康养师岗位，旨在规范森林康养师在森林康养服务过程中的操作行为，确保服务质量与安全。规程要求森林康养师具备一定的专业知识和技能，严格遵守操作流程，保障自身及游客的生命财产安全。所有森林康养师在开展工作时必须遵守本规程。

二、操作前的准备

1.防护用品穿戴规范：

森林康养师在作业前应穿戴适当的防护用品，包括但不限于：安全帽、防滑鞋、防晒服、手套、护目镜。穿戴时需确保所有防护用品完好无损，穿戴整齐，符合个人尺寸。长发需束起，避免防护用品被长发勾扯。

2.设备状态检查要点：

-检查康养步道、休息区等设施是否安全稳固，无松动、损坏现象。

-确认导览设备、讲解器材等电子设备功能正常，电池电量充足。

-检查急救包、对讲机等应急设备是否处于可用状态。

-检查个人携带的测量工具、记录设备等是否准确、完好。

3.作业环境基本要求：

-确认作业区域天气适宜，无极端天气预警。

-检查作业区域植被生长状况，确保无病虫害、火险等隐患。

-确保作业区域无野生动物活动异常，避免干扰康养活动。

-检查水源清洁度，确保康养师及游客用水安全。

-对作业区域进行巡查，确保无其他安全隐患。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作流程：

a.开启电子导览设备前，先检查设备电量，确保足够使用。

b.按照设备使用手册进行操作，调整音量、切换内容等。

c.在讲解过程中，注意观察游客反应，及时调整讲解内容或方式。

d.作业结束后，关闭电子导览设备，保存使用记录。

2.作业工序流程：

a.准备康养活动所需器材，如瑜伽垫、按摩器械等。

b.指导游客穿戴好个人防护用品。

c.根据康养方案，引导游客进行相应的活动。

d.在活动过程中，密切观察游客状态，确保安全。

e.活动结束后，清理场地，回收器材。

3.特定操作技术规范：

a.在进行户外拉伸或瑜伽等活动时，需确保场地平整，无尖锐物体。

b.使用按摩器械时，需按照操作手册进行，避免用力过猛。

4.异常情况处理程序：

a.若游客出现身体不适，立即停止活动，询问情况并提供急救措施。

b.如遇紧急情况，立即启动应急预案，联系救援人员。

c.如发生设备故障，立即停止使用，报告上级并寻求维修。

d.若发现安全隐患，立即停止作业，报告上级并采取整改措施。

四、操作过程中机器设备的状态

1.正常状态指标：

a.机器运行平稳，无异常噪音或震动。

b.设备显示屏幕或指示灯显示正常工作状态。

c.电池电量指示充足，未出现低电量警告。

d.设备各项功能响应迅速，无卡顿现象。

e.环境监测系统显示空气质量、温度、湿度等参数在安全范围内。

2.常见故障现象：

a.机器启动困难，有明显的机械卡顿。

b.设备运行过程中出现异常噪音或震动。

c.显示屏幕出现故障，如花屏、黑屏等。

d.电池电量快速下降，且无充电响应。

e.环境监测数据异常波动，超出正常范围。

3.状态监控方法：

a.定期进行设备巡检，检查外观和运行状态。

b.利用设备自带的监控软件，实时监控设备运行数据。

c.设置预警系统，对设备运行参数进行异常检测。

d.记录设备使用日志，定期分析设备运行状况。

e.对出现故障的设备进行及时维修，确保设备处于最佳工作状态。

五、操作过程中的测试和调整

1.设备运行时的测试要点：

a.检查设备启动和停止是否平稳，是否存在异常反应。

b.观察设备运行中的温度和噪音是否在正常范围内。

c.测试设备各项功能的响应速度和准确性。

d.检查设备的工作效率和能耗是否符合标准。

e.对环境监测设备进行校准，确保数据准确。

2.调整方法：

a.根据测试结果，调整设备的工作参数，如温度设置、速度调节等。

b.更换磨损的零部件，如电池、过滤器等，确保设备性能。

c.优化设备操作程序，提高工作效率。

d.定期对设备进行维护保养，预防故障发生。

3.不同工况下的处理方案：

a.正常工况：保持设备正常运行，定期进行常规测试和调整。

b.异常工况：立即停止设备运行，分析故障原因，采取应急措施。

c.高温工况：检查冷却系统，确保散热良好，必要时暂停部分设备运行。

d.低温工况：检查加热系统，确保设备在低温环境下仍能正常运行。

e.湿度变化工况：调整湿度控制系统，防止设备受潮或受潮损坏。

f.风力变化工况：检查固定设备，确保其在强风中稳定。

六、操作人员所处的位置和操作时的规范姿势

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