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公司养老护理员工艺操作规程

文件名称：公司养老护理员工艺操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司养老护理员在日常工作中执行养老护理操作。适用于养老院、护理中心等养老服务机构。护理员应严格遵守本规程，确保老人安全，提高护理质量。规程包括但不限于护理操作流程、安全注意事项、应急预案等内容。

二、操作前的准备

1.防护用具的正确使用方法：

（1）护理员在操作前应穿戴整齐，佩戴好工作服、工作帽，并根据需要佩戴口罩、手套、护目镜等防护用具。

（2）口罩应紧贴面部，确保无空隙，以防呼吸道感染。

（3）手套应选择合适的尺寸，确保手指活动自如，避免因手套过紧或过松导致的操作不便。

（4）护目镜使用时，应调整至合适位置，确保视野清晰，无遮挡。

2.设备启机前的检查项目：

（1）检查护理设备是否处于正常状态，如电动轮椅、护理床、吸氧设备等。

（2）检查设备电源线是否完好，无破损、裸露，确保安全。

（3）检查设备操作面板是否正常，按键功能是否灵敏。

（4）对电动设备进行试运行，确保其运行平稳，无异常噪音。

3.作业区域的准备要求：

（1）清理作业区域，确保地面平整、干净，无障碍物。

（2）检查室内通风情况，确保空气质量达标。

（3）检查室内照明情况，确保光线充足，无暗角。

（4）对养老护理员进行简短培训，确保其了解作业区域内的安全须知。

（5）提前准备好所需护理用品，如护理垫、毛巾、消毒液等，确保操作过程中所需物品齐全。

4.老人情况评估：

（1）在操作前，护理员应对老人进行健康评估，了解其身体状况，如有异常应及时报告并采取相应措施。

（2）针对老人的特殊情况，如行动不便、意识不清等，护理员应提前制定相应的护理方案。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作或工艺执行的步骤流程：

（1）启动设备前，确认老人已安全就位，并告知老人即将开始操作。

（2）按照设备操作手册的指示，依次完成设备启动、设置参数、开始操作等步骤。

（3）操作过程中，密切观察设备运行状态和老人反应，确保操作平稳、安全。

（4）操作结束后，关闭设备，整理操作区域，确保无遗漏物品。

（5）记录操作过程及老人反应，如发现异常情况，及时记录并报告。

2.特殊工序的操作规范：

（1）对于需要特殊护理的老人，如失能、昏迷等，操作前应进行详细评估，制定个性化护理方案。

（2）操作时，需两人配合，一人负责操作设备，另一人负责观察老人反应，确保安全。

（3）对于需要喂食、喂药等特殊工序，应严格按照医嘱执行，确保剂量准确、时间适宜。

3.异常工况的处理方法：

（1）设备出现故障时，立即停止操作，确保老人安全，避免事故扩大。

（2）根据设备故障情况，采取相应措施，如关闭电源、隔离故障区域等。

（3）如无法自行处理，立即通知维修人员，等待维修。

（4）在等待维修期间，采取替代措施，确保老人护理不受影响。

（5）异常工况处理完毕后，对操作过程进行总结，分析原因，制定预防措施，避免类似情况再次发生。

注意事项：

（1）操作过程中，如发现老人出现不适，应立即停止操作，给予适当处理。

（2）操作前后，对老人进行健康评估，确保操作安全。

（3）操作时，保持与老人的沟通，了解其需求，提高护理质量。

（4）操作结束后，对老人进行休息，观察其恢复情况。

四、操作过程中机器设备的状态

1.正常工况参数：

（1）设备运行时，应保持稳定的工作电压，如220V，避免电压波动过大影响设备性能。

（2）设备运行噪音应控制在合理范围内，通常不超过70分贝，以确保工作环境安静。

（3）设备运行温度应保持在正常工作温度范围内，如电动轮椅、护理床等，避免过热或过冷。

（4）设备运行时，电流、压力等参数应稳定，符合设备设计要求。

（5）设备运行速度应均匀，无突变，以保证操作过程的平稳性。

2.典型故障现象：

（1）设备启动困难或无法启动，可能存在电源故障、线路问题或设备内部故障。

（2）设备运行中突然停止，可能因过载保护、紧急停止按钮被触发或设备内部故障。

（3）设备运行时出现异常噪音，可能因轴承磨损、齿轮损坏或传动带松弛。

（4）设备运行温度过高，可能因散热不良、冷却系统故障或设备过载。

（5）设备运行速度不稳定，可能因控制系统故障、传感器损坏或机械部件磨损。

3.状态监测的操作要求：

（1）操作员应熟悉设备的基本结构和运行原理，能够识别正常与异常工况。

（2）定期检查设备各部件的磨损情况，如轴承、齿轮、传动带等，及时更换磨损件。

（3）定期检查设备的电气系统，包括电源线、控制线路等，确保无破损、裸露。

（4）使用温度计、电流表等工具，定期监测设备运行温