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公务员遴选试题及参考答案

一、案例分析题（25分）

题干：

某老旧小区共8栋楼，居民以老年人为主，部分房屋建于上世纪90年代，存在管网老化、停车难、绿化缺失等问题。社区拟推动老旧小区改造，但改造过程中出现以下矛盾：一是部分居民担心施工影响日常生活，不同意改造；二是居民对改造内容意见分歧大，有的希望优先解决管网问题，有的则要求增加停车位；三是施工方为赶工期，夜间施工产生噪音，引发居民投诉。

问题：

作为社区负责人，你将如何协调解决上述矛盾，推进老旧小区改造工作？

参考答案：

化解居民抵触情绪，凝聚改造共识

召开多轮居民议事会，邀请施工方、设计单位参与，用图片、视频展示改造后效果，重点向