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托育师合规化操作规程

文件名称：托育师合规化操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于我国托育机构内所有托育师在开展日常托育服务过程中的安全操作。托育师应严格遵守国家相关法律法规和行业标准，确保婴幼儿的安全和健康。规程要求托育师具备基本的安全意识、技能和应急处置能力，以提供优质的托育服务。

二、操作前的准备

1.个人防护：托育师在操作前应穿戴整洁的工作服，佩戴工作牌，并根据工作性质佩戴必要的个人防护用品，如口罩、手套、护目镜等。如遇特殊操作，还需穿戴相应的专业防护服。

2.设备检查：托育师在操作前应确保所有设备处于正常工作状态，包括但不限于玩具、学习用品、护理设备等。检查设备是否存在损坏、松动、尖锐边缘等安全隐患，如有问题，应及时报修或更换。

3.环境检查：托育师需对工作环境进行全面检查，确保室内温度、湿度、空气质量等符合婴幼儿健康成长的要求。检查地面是否平整，有无积水、杂物，确保无安全隐患。

4.安全设施检查：托育师需检查托育机构内的安全设施，如消防器材、紧急疏散指示标志、安全出口等，确保其完好、有效，并熟悉其使用方法。

5.食品安全检查：托育师在操作前需检查食品储存、加工、分发等环节，确保食品安全。检查食品是否符合卫生标准，储存条件是否适宜，分发环节是否符合规定。

6.婴幼儿健康状况检查：托育师在操作前应询问婴幼儿的健康状况，了解是否有过敏史、疾病史等。如有异常情况，应及时通知家长并采取相应措施。

7.教学活动准备：托育师应根据婴幼儿的年龄、兴趣和发展需求，准备相应的教学活动材料，确保活动内容丰富、有趣、富有教育意义。

8.应急预案准备：托育师需熟悉应急预案，了解应急流程和处置方法。在操作前，应确保应急预案相关物资齐全，如急救箱、防暑降温用品等。

9.沟通协调：托育师在操作前应与同事进行沟通协调，确保各项工作有序开展。如有特殊情况，应及时向上级汇报，寻求帮助。

10.操作时间安排：托育师需合理安排操作时间，确保婴幼儿在安全、舒适的环境中度过每一天。

三、操作的先后顺序、方式

1.操作顺序：

a.晨间活动：首先进行晨间问候，检查婴幼儿的着装和个人卫生，然后进行晨间操或轻松的游戏活动，以唤醒婴幼儿的精神状态。

b.早餐准备：在婴幼儿洗漱完毕后，开始准备早餐，确保食品卫生和安全，按照规定的时间和营养配比进行分发。

c.教育活动：根据教学计划进行教育活动，包括学习、游戏、艺术创作等，确保活动顺序合理，有利于婴幼儿全面发展。

d.午餐准备与午睡：午餐前进行餐前准备，包括餐具消毒、食物准备等，午餐后协助婴幼儿进行午睡，确保睡眠环境舒适安全。

e.晚餐与活动：晚餐后进行晚餐后的整理活动，如散步、阅读等，随后进行晚餐的收尾工作。

f.晚间护理：进行晚间护理，包括婴幼儿的个人卫生、换洗衣物、准备睡前故事等。

2.作业方式：

a.安全第一：在任何操作中，安全始终是首要考虑的因素，确保婴幼儿在操作过程中不受伤害。

b.个性化服务：根据每个婴幼儿的个性特点和需求，提供个性化的护理和教育服务。

c.观察与记录：在操作过程中，托育师应密切观察婴幼儿的反应，及时记录他们的行为和成长变化。

d.互动与引导：通过互动游戏和活动，引导婴幼儿学习新技能，培养良好的生活习惯。

3.异常处置：

a.紧急情况：如遇婴幼儿突发疾病或受伤，应立即采取急救措施，并迅速通知家长和医疗人员。

b.设备故障：设备出现故障时，应立即停止使用，隔离故障设备，并通知维修人员处理。

c.环境问题：如发现环境安全隐患，应立即采取措施排除，确保婴幼儿安全。

d.食品安全：一旦发现食品安全问题，应立即停止分发，隔离受影响食品，并通知相关部门进行调查和处理。

托育师在执行操作时，应严格按照上述顺序和方式进行，确保婴幼儿的安全和健康。

四、操作过程中设备的状态

1.正常状态指标：

a.确保所有设备运行平稳，无异常震动或噪音。

b.电气设备显示正常，无短路、过载或漏电现象。

c.气动设备压力稳定，流量符合规定标准。

d.机械设备的传动部件运行顺畅，无卡滞或异常磨损。

e.环保设备如空气净化器、消毒机等运行时，无异味或烟雾产生，且符合排放标准。

f.电子产品如监控设备、教学设备等显示清晰，功能正常。

2.异常现象识别：

a.设备运行时出现异常声响、异味或烟雾。

b.设备温度过高或过低，不符合正常工作范围。

c.电气设备出现火花、短路或冒烟。

d.气动设备压力波动大，流量不稳定。

e.机械设备运行过程中出现卡滞、抖动或异常磨损。

f.环保设备运行时净化效果不佳