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数字化时代下企业知识服务的创新与变革：理论、实践与展望

一、引言

1.1研究背景与意义

在当今知识经济时代，知识已然成为企业发展的核心驱动力，企业对知识服务的需求与日俱增。随着全球经济一体化的深入推进以及信息、互联网等技术的飞速发展，世界正逐步从信息社会向知识社会转变。知识不仅是企业经济时代发展的第一要素，也带来了大量无序的知识。倘若不对这些知识进行有效的整合、加工与吸收，便难以切实为企业提供有价值的知识服务。自20世纪90年代起，众多国内外学者和机构纷纷投身于知识服务的理论研究与实践探索，使得知识服务领域得到了长足的发展。

企业知识管理已成为企业战略的重要组成部分，对企业的发展起着