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第二章亲和力

你是否令人讨厌？—亲和力测试对下列题目作出“是”或“否”的选择。1．在匆忙行走的路上，别人向你打招呼：“你好啊！”你会停下脚步，同他聊聊吗？□□2．与朋友交谈时，你是否老是以自己为中心？□□3．聚会中不到人人都疲倦时，你不会告辞吗？□□4．不管别人有没有要求，你都会主动提出建议，告诉他应该如何去做吗？□□5．你讲的故事或轶事是否往往又长又复杂，别人需要耐心去听？□□6．当他人在融洽地交谈时，你是否会贸然插话？□□7．你是否经常会津津有味地与朋友谈起一些他们不认识的人？□□

LOREMIPSUMDOLOR8．当别人交谈时，你是否会打断他们的谈话内容？□□9．你是否觉得自己讲故事要比别人讲给你听的来得有趣？□□10．你要朋友信守诺言，常提醒他“你记得否……”或“你忘了吗……”如果他们忘记了，你是否坚持说他们一定记得？□□11．你是否坚持要朋友阅读你认为有趣或值得一读的东西？□□12．你是否打电话时说个没完，让其他人在一旁等候着急？□□13．你是否经常发现朋友的短处，并要求他们去改进？□□14．当别人谈到你不喜欢的话题时，你是否就不说话了？□□15．对自己种种不如意的事情，你是否总喜欢找人“诉苦”？□□评分规则：每题答“是”记1分，答“否”记0分。将各题得分相加，统计总分。你的总分＿如果超过5分，说明你有许多方面令人讨厌，在日常交往中要注意改进。

如果超过5分，说明你有许多方面令人讨厌，在日常交往中要注意改进。你的总分＿

生活中有这样一些人，别人对他敬而远之，既不愿与他交往，也不喜欢与之交谈，甚至十分讨厌他的一言一行。这个人却怎么也想不通，自己到底有什么令人讨厌的言行呢？请对照自己，如果你在交往中有以下特点，别人讨厌你也不足为奇。不过你不要因此而自卑，只要下决心一一改正，你会成为一个受人欢迎的人。◎自高自大，以夸耀来掩饰自己的怯弱心理学家认为，一个人想得到而没有办法得到，又怕人看不起，就只好打肿脸装胖子。例如经常挟名人以自重，常以“某某人是我的朋友”来抬高自己的身价。同时，自己取得了一点小成绩就生怕别人不知道，不顾对方的感受，就海阔天空、手舞足蹈把自己夸个够，这样对方当然、会很厌烦你。◎言语冷谈单调，缺乏热情当对方诉说痛苦时，你不会为之悲痛；当对方需要你分享快乐时，你仍面无表情。谁愿意和没有感情的人交朋友呢？真正的朋友是能与你一起笑，与你一起哭的，真正理解你的。◎用责备的口气谈话人人都有自尊心。人有地位高低之分，但人的人格是平等的。谈话时动不动就怪罪他人，是最伤自尊心的事。在帮助别人之前先责问后解释，犹如先给对方一耳光然后再给人一个甜枣，这样的好心实在让人受不了。

◎谈话者之间距离不当你与不熟悉的人谈话，尤其与异性谈话，相距的距离太近，会主对方感到压迫和紧张，会让对方觉得你没有教养。相反，与和你较亲密的朋友讲话时距离过远，会令人产生淡漠和拒绝的感受。◎边做事边与人谈话当与人谈话时，切忌做着与谈话内容无关的事，这样会使对方产生被轻视之感。不过是熟悉的亲朋好友倒没有多大关系，但最好讲一声，说自己太忙，让对方不要介意。◎讲话时伴有不适当的身体语言听人讲话时嘴巴张得老大，频繁地变换姿势，或者不断地抓耳挠腮等动作都会影响彼此的谈话情绪。另外，坐要有坐相，与人讲话千万不要仰卧在椅子上，也不要跷个二郎腿不停地抖动，这会使对方认为你没有规矩，行为放肆。同时，站也要有站相，唯唯诺诺或东靠西倚总令人讨厌。◎赞美他人不适度社会心理学家认为，受人赞扬、被人尊重能使人感受到生活动力和自身的价值。在某种意义上甚至可以这么说，人去拼搏、去取得成就，目的就是为了赢得他人和社会的赞许和重视。但赞美他人要适度，虚伪的赞扬使人害怕，不恰当的表扬使人肉麻。阿谀奉迎、趋炎附势的人也常用“赞扬”谋取私利。赞扬是一种讨好人的艺术，心术不正的人使用它，也可能取得一些效果，但更多地会引起警觉。过分的赞美往往包藏着某种见不得人的动机。

谈话不注意对方的心理特点在不了解对方生活背景，尤其是女士的时候，就问及对方的年龄、婚姻及薪水情况是十分令人反感的。如果对方在你谈话或提出要求时，用沉默、注意转移或假装没听见来表示婉转推辞，而你却看不出来，那就显得更加不知趣了。在对方面前夸奖第三者时，如果你不顾忌对方在某方面有不足，往往会使对方认为你在影射自己而倍感不快。即使你本非恶意，也让人难以听下去，交谈的氛围也会陡然逆转。经常打断别人的话题，强行表达自己的意见◎喜欢诉苦◎喜欢盘问别人◎喜欢议论他人说话斜眼看人或逼视对方

“温情服务而不是你的规定”机场一般最忌晦有客人在机场公共区域特别是候机楼内做出不