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河北2025自考[工商管理]质量管理（一）考前冲刺练习题

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.质量管理的基本原则不包括以下哪一项？

A.以顾客为关注焦点

B.全员参与

C.持续改进

D.追求短期利润最大化

2.在PDCA循环中，A代表什么？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

3.以下哪项不属于质量成本构成要素？

A.预防成本

B.检验成本

C.内部故障成本

D.销售费用

4.质量管理体系的核心标准是？

A.ISO9001

B.ISO14001

C.ISO45001

D.ISO50001

5.以下哪项是过程方法在质量管理中的应用？

A.分散责任

B.一次性完成任务

C.系统化识别和管理过程

D.减少沟通

6.控制图的主要用途是？

A.描述数据分布

B.控制过程稳定性

C.预测未来趋势

D.评估产品质量

7.以下哪项不属于抽样检验的基本类型？

A.逐个检验

B.全数检验

C.抽样检验

D.免检

8.质量管理中，5W1H分析法主要应用于？

A.数据统计分析

B.问题原因分析

C.质量目标设定

D.资源配置优化

9.马克思主义质量管理思想强调？

A.技术至上

B.经济效益优先

C.人的因素

D.机器自动化

10.以下哪项是质量改进的基本工具？

A.PERT图

B.散点图

C.流程图

D.鱼骨图

11.中国质量协会的简称是？

A.CMA

B.SAC

C.ZCA

D.QAC

12.质量管理中，三全管理指的是？

A.全员、全过程、全企业

B.全员、全要素、全成本

C.全过程、全系统、全要素

D.全员、全成本、全周期

13.质量认证的主要目的是？

A.提高产品价格

B.证明产品符合标准

C.规避法律责任

D.增加企业税收

14.以下哪项是质量改进的常用方法？

A.甘特图

B.石川图

C.帕累托图

D.逻辑图

15.质量管理中，零缺陷理念最早由谁提出？

A.戴明

B.朱兰

C.石川馨

D.费根鲍姆

16.以下哪项是质量成本分析的主要目的？

A.降低生产成本

B.优化质量标准

C.提高顾客满意度

D.减少检验费用

17.质量管理中，标杆管理的核心思想是？

A.自我评价

B.对比学习

C.满足标准

D.追求创新

18.质量管理中，质量功能展开的简称是？

A.QFD

B.FMEA

C.SPC

D.DMAIC

19.中国《质量管理体系要求》标准的主要依据是？

A.GB/T19001

B.ISO9001

C.IATF16949

D.AS9100

20.质量管理中，关键少数原理由谁提出？

A.戴明

B.朱兰

C.帕累托

D.石川馨

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

1.质量管理的基本原则包括哪些？

A.以顾客为关注焦点

B.全员参与

C.持续改进

D.系统管理

E.追求完美

2.PDCA循环的应用领域包括？

A.生产管理

B.项目管理

C.服务质量管理

D.质量改进

E.财务分析

3.质量成本构成要素包括？

A.预防成本

B.检验成本

C.内部故障成本

D.外部故障成本

E.销售费用

4.质量管理体系的核心要素包括？

A.文件和记录控制

B.内部审核

C.管理评审

D.绩效改进

E.人员培训

5.过程方法在质量管理中的应用包括？

A.识别关键过程

B.管理过程相互作用

C.优化过程效率

D.减少过程数量

E.提高过程灵活性

6.抽样检验的基本类型包括？

A.逐个检验

B.全数检验

C.抽样检验

D.免检

E.分批检验

7.质量改进的基本工具包括？

A.鱼骨图

B.帕累托图

C.流程图

D.散点图

E.控制图

8.质量管理中，三全管理的具体内容是？

A.全员参与

B.全过程控制

C.全企业覆盖

D.全员培训

E.全过程改进

9.质量认证的主要类型包括？

A.产品认证

B.质量管理体系认证

C.服务认证

D.环境认证

E.职业健康安全认证

10.质量管理中，常用的改进方法包括？

A.甘特图

B.石川图

C.帕累托图

D.逻辑图

E.六西格玛

三、判断题（共10题，每题1分，共10分）

1.质量管理的基本原则是固定不变的。（×）

2.PDCA循环是质量改进的基本方法。（√）

3.质量成本分析的主要目的是降低检验费用。（×）

4.ISO9001是质量管理的基本标准。（√）

5.抽样检验适用于所有质量