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北京2025自考[护理学]护理管理学模拟题及答案

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.护理管理中，计划工作的核心是（）。

A.组织结构设计

B.协调与沟通

C.目标设定与资源分配

D.控制与反馈

2.在北京某三甲医院，护理部主任通过目标管理法（MBO）进行绩效考核，其最关键的步骤是（）。

A.制定医院整体护理目标

B.明确科室护理目标

C.确定护士个人绩效指标

D.提供绩效反馈与奖励

3.护理团队中，角色冲突最常见的表现是（）。

A.护士与医生意见分歧

B.护士长与科室主任职责不清

C.护士个人目标与团队目标不一致

D.年资高低导致的沟通障碍

4.北京某医院推行弹性排班制，其主要目的是（）。

A.提高护士工作积极性

B.优化人力资源配置

C.减少护士职业倦怠

D.增强护理服务质量

5.护理质量管理中，PDCA循环的最后一个环节是（）。

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

6.护理领导力中，民主型领导的主要特征是（）。

A.强调权威与服从

B.鼓励下属参与决策

C.严格制定工作标准

D.强调个人自主性

7.在北京某社区卫生服务中心，护士长通过情景模拟培训新护士的应急处理能力，这种方法属于（）。

A.参与式培训

B.指导式培训

C.角色扮演培训

D.案例分析培训

8.护理成本控制中，直接成本主要包括（）。

A.护士工资与奖金

B.医疗设备折旧

C.护理用品消耗

D.管理人员薪酬

9.护理人力资源规划的核心是（）。

A.编制人员需求预测表

B.制定招聘计划

C.设计绩效考核体系

D.建立培训档案

10.护理沟通中，非语言沟通的主要形式包括（）。

A.书面报告

B.电子邮件

C.微笑与眼神交流

D.语音通知

11.在北京某医院，护理部通过问卷调查收集护士对工作环境的满意度，这种方法属于（）。

A.定量研究

B.定性研究

C.实验研究

D.调查研究

12.护理冲突管理中，合作型解决方式的关键是（）。

A.坚持己方立场

B.寻求双方利益平衡

C.强调权威仲裁

D.避免直接沟通

13.护理信息化管理中，电子病历（EMR）的主要优势是（）。

A.提高护理记录效率

B.优化医患沟通

C.加强护理质量控制

D.降低护理成本

14.护理安全管理中，风险评估的首要步骤是（）。

A.确定风险等级

B.制定风险应对措施

C.识别潜在风险因素

D.记录风险事件

15.护理团队建设中，团队凝聚力的主要表现是（）。

A.团队成员目标一致

B.团队成员关系和谐

C.团队决策效率高

D.团队成员工作积极性强

16.在北京某医院，护理部通过标杆管理提升护理质量，其关键步骤是（）。

A.选择行业标杆

B.分析自身差距

C.制定改进计划

D.跟踪改进效果

17.护理领导风格中，变革型领导的主要特征是（）。

A.强调规则与程序

B.激励下属创新

C.偏好传统管理方式

D.严格监督工作进度

18.护理绩效考核中，360度评估的主要优点是（）。

A.评估结果客观

B.评估范围广泛

C.评估成本低

D.评估周期短

19.护理质量管理中，根本原因分析（RCA）的核心是（）。

A.确定直接问题

B.查找系统性原因

C.制定短期纠正措施

D.评估纠正效果

20.护理职业发展管理中，职业生涯规划的关键是（）。

A.明确职业目标

B.制定学习计划

C.寻求导师指导

D.评估职业匹配度

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.护理管理中，组织结构的主要类型包括（）。

A.直线制

B.职能制

C.事业部制

D.矩阵制

2.护理团队建设中，团队冲突的常见原因有（）。

A.资源分配不均

B.目标不一致

C.沟通障碍

D.权力斗争

3.护理质量管理中，PDCA循环的四个阶段依次是（）。

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

4.护理领导力中，领导风格主要包括（）。

A.专制型

B.民主型

C.放任型

D.变革型

5.护理人力资源管理中，招聘的主要步骤包括（）。

A.制定招聘计划

B.发布招聘信息

C.筛选简历

D.面试与录用

6.护理沟通中，有效沟通的关键要素有（）。

A.清晰的沟通目标

B.积极的倾听

C.适当的非语言表达

D.及时反馈

7.护理冲突管理中，合作型解决的优点是（）。

A.提高团队满意度

B.促进问题解决

C.增强团队凝聚力

D.减少后续冲突

8.护理信息化管理中，电