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××公司学习宣传《信访工作条例》开展情况

根据×××办〔20××〕××号《关于开展信访工作条例落实年活动》的通知要求，为进一步推动《信访工作条例》规定落地落实，引导员工及其它信访人员依法、有序、文明信访，维护正常信访秩序和信访人的合法权益，全力营造和谐信访氛围，活动开展以来，我公司认真贯彻落实，现将开展情况总结如下:

一是组织学习《信访工作条例》。组织公司全体干部职工认真学习《信访工作条例》，严格要求信访工作人员遵守工作纪律和保密规定，未经批准不得随意对外扩散来信内容、领导批示，不得泄露信访人信息。以《信访工作条例》作为工作基本遵循，将《信访工作条例》精神学深悟透、要求落到实处，积极营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。做好重点信访工作的预判、预防，抓好矛盾源头化解。

二是广泛宣传、营造氛围，依法维护信访秩序。利用多种形式如在公司公众号平台发布《信访工作条例》的学习内容，在办公楼窗口栏醒目处张帖《信访工作条例》，在公司所属房产、科创园区电子显示屏上循环播放信访条例宣传标语，在全体职工群里倡导学习宣传《信访工作条例》等，营造了浓厚的宣传氛围，正确引导员工及其它信访人员合法合理诉求。

三是压实信访工作办理责任，推动信访工作提质增效。压实信访工作职责，落实部门负责人经办负责制和信访办理结果反馈机制，发现问题，处理问题。今年以来，共受理市8890、其它承租人或业主投诉等信访件多起，已全部办结。通过《信访工作条例》宣传活动的开展,公司信访工作呈现良好的形势，无重复信访件。

四是总结信访问题处理流程，后续建立完善信访工作制度。紧盯信访投诉反映的问题，以改进工作作风为契机，以加强制度建设为抓手，补齐短板。后续将结合公司工作实际，制订《×××公司信访工作制度》，进一步细化信访事项受理、办理、回复、回访等环节，确保对信访投诉反映问题第一时间核查，第一时间处理，定期跟踪回访，形成闭环管理机制。

下一步，公司将继续通过多种渠道学习宣传，妥善记录信访问题，按程序扎实做好公司信访工作。

×××有限公司

××年××月××日