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2025年征信行业自律管理信用修复操作试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（请将正确选项的代表字母填写在括号内）

1.根据中国征信业协会的相关自律规则，以下哪种行为不属于失信行为，因此不需要启动信用修复程序？（）

A.征信机构因系统故障错误上报了负面信息。

B.征信机构在法定时限内未完成对异议信息的核查。

C.信息提供者故意向征信机构提供虚假信息，导致负面信息产生。

D.个人因信用卡逾期未能按时还款，征信机构按规定上报了逾期信息。

2.个人申请信用修复时，需要提交能够证明其纠正失信行为的事实材料。以下哪类材料通常不属于“纠正失信行为的事实材料”范畴？（）

A.个人完成合规培训的证明。

B.个人制定未来信用管理计划的说明。

C.因不可抗力导致失信行为的官方证明（如自然灾害证明）。

D.个人承诺不再发生类似失信行为的书面声明。

3.征信机构在收到个人信用修复申请后，应在多少个工作日内决定是否受理？（）

A.5个工作日。

B.10个工作日。

C.15个工作日。

D.20个工作日。

4.对于个人提出的信用修复申请，征信机构经调查核实，确认信息存在错误但非因征信机构原因造成的，征信机构应采取的主要措施是？（）

A.直接决定不予修复，并告知个人。

B.通知信息提供者更正信息，并将修复结果告知个人。

C.无需采取任何措施，等待信息自然过期。

D.暂缓处理，要求个人提供更多证明材料。

5.以下哪个环节不属于信用修复处理决定阶段的必要程序？（）

A.形成调查报告。

B.内部审核审批。

C.制作修复决定书。

D.向社会公开修复过程细节。

6.信用修复完成后，征信机构通常会在多长时间内将修复结果正式记录在个人信用报告中？（）

A.立即记录。

B.5个工作日内记录。

C.10个工作日内记录。

D.根据修复类型，可能在30天内记录。

7.根据征信业协会自律规范，征信从业人员在处理信用修复申请时，若遇到涉及商业秘密或个人隐私的信息，其处理原则首先是？（）

A.优先考虑修复效率，适当披露。

B.严格保密，未经授权不得泄露。

C.只向监管机构报告。

D.与信息提供者协商是否披露。

8.个人对征信机构做出的信用修复处理决定不服，认为仍有事实依据，其通常可行的下一步操作是？（）

A.向法院提起诉讼。

B.向征信业协会进行申诉。

C.向中国人民银行分支机构投诉。

D.自行等待信息自然消除。

9.征信机构在开展信用修复工作前，应确保其内部具备相应的制度、流程和人员配备，这体现了信用修复工作的哪项基本要求？（）

A.公开透明原则。

B.公平公正原则。

C.内部控制原则。

D.服务效率原则。

10.在信用修复调查核实阶段，征信机构可以通过哪些途径获取相关信息？（）

A.查阅个人提供的证明材料。

B.向信息提供者核实情况。

C.调阅征信机构自身相关业务记录。

D.以上所有途径。

二、判断题（请判断下列说法的正误，正确的划“√”，错误的划“×”）

1.任何失信行为都可以申请信用修复。（）

2.个人申请信用修复需要缴纳一定的行政费用。（）

3.征信机构在处理信用修复申请时，可以因申请人态度不好而拒绝受理。（）

4.信用修复的结果可以是部分修复或全部修复。（）

5.信息提供者也可以根据相关规定，向征信机构申请对错误信息进行更正，这实质上也是一种信用修复行为。（）

6.征信机构对信用修复申请的处理过程和结果需要严格保密，不得向任何第三方透露。（）

7.如果个人在信用修复期间再次发生失信行为，已完成的修复效果可能会被撤销。（）

8.信用修复程序仅适用于个人，不适用于企业或其他组织。（）

9.征信机构工作人员在办理信用修复业务时，因个人原因泄露了申请人的个人信息，即使未造成严重后果，也可能需要承担自律责任。（）

10.信用修复完成后，个人信用报告中的相关记录会被完全删除，不留任何痕迹。（）

三、简答题

1.请简述启动个人信用修复程序的基本条件是什么？

2.简述征信机构在处理个人信用修复申请时，内部审核审批环节通常需要关注哪些关键事项？

3.在信用修复过程中，如