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软件测试面试题及答案

一、基础概念题

问：软件测试里“Bug”的核心要素有哪些？少一个行不行？

答：核心是5个要素：标题、复现步骤、预期结果、实际结果、严重级别/优先级，少一个都不行。比如没复现步骤，开发没法定位问题；没严重级别，团队不知道该先修哪个——之前遇到过有人只写“登录报错”，结果开发测了3种登录场景都没复现，白白浪费半天时间。

问：功能测试和接口测试的区别是什么？实际项目里先做哪个？

答：区别主要在测试对象：功能测试测的是“用户能看到的界面操作”，比如点按钮、填表单后页面有没有正确显示；接口测试测的是“后台系统之间的数据交互”，比如APP调用服务器的“获取用户信息”接口，返回的JSON数据对不对。实际项目里一般先做接口测试，因为接口通了，前端功能测试才不会因为“后台没返回数据”白测——比如之前测电商下单，先测了“创建订单”接口，发现传负数金额会报错，提前拦住了，避免前端测到一半才发现是接口问题。

二、实际流程题

问：提了Bug开发说“这不是Bug，是需求就是这样”，你怎么办？

答：先别争，第一步找需求文档确认——如果需求里明确写了“这个操作要显示XX结果”，就把需求截图附在Bug里，再跟开发同步；如果需求没写清楚，就拉产品、开发一起确认需求，定下来到底该怎么实现。之前遇到过“商品详情页库存为0时按钮颜色”的问题，我觉得该灰色，开发说要红色，最后翻需求文档，发现产品只写了“库存为0时禁用按钮”，没写颜色，最后三方商量定了灰色，Bug就闭环了。

问：版本临近上线，突然发现一个严重Bug，修复要2天，上线时间不能改，你怎么处理？

答：先做3件事：1.评估Bug影响范围——比如是“所有用户付款失败”还是“只有苹果手机用户付款失败”；2.跟开发、产品商量解决方案：是紧急修复（看能不能压缩时间）、还是先临时规避（比如加个提示“苹果用户暂时用微信付款”）、或者把这个功能先隐藏；3.同步给项目经理，让团队一起决策。之前有个项目，上线前发现“安卓端验证码收不到”，影响20%用户，最后开发临时改了验证码发送通道，用1天搞定，上线没推迟，后续再优化了通道稳定性。

三、工具使用题

问：你用JIRA管理Bug时，会怎么给Bug定优先级？举个例子。

答：主要看“影响用户量”和“业务核心程度”。比如优先级分P0-P3：P0是“阻断所有用户用核心功能”（比如首页打不开），P1是“部分用户用核心功能有问题”（比如10%用户付款失败），P2是“非核心功能有问题”（比如个人中心头像上传失败），P3是“体验类小问题”（比如按钮颜色有点偏差）。之前测外卖APP，发现“提交订单时选不了地址”，这是核心功能，所有用户都用不了，就标了P0，开发当天就修复了。

问：用Postman测接口时，怎么判断接口返回的数据是对的？

答：主要看3点：1.状态码对不对（比如成功该返回200，参数错返回400）；2.返回的字段全不全（比如“获取用户信息”接口，需要返回id、姓名、手机号，不能少字段）；3.字段值对不对（比如传用户ID=123，返回的姓名得是“张三”，不能是“李四”）。之前测“修改用户名”接口，状态码是200，但返回的用户名还是旧的，查了才发现开发没把修改后的数据同步到数据库，最后改了接口逻辑才好。

四、场景设计题

问：给一个“手机短信验证码登录”功能设计测试用例，你会测哪些点？

答：分正常场景和异常场景：

正常：输入正确手机号→收验证码→填正确验证码→登录成功；

异常：1.手机号格式错（比如少一位、含字母）；2.没填手机号点“获取验证码”；3.填已注销的手机号；4.验证码填错（少一位、填别的手机号的）；5.验证码过期（比如过了10分钟再填）；6.频繁点“获取验证码”（比如1分钟点5次）。