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社工机构管理制度【社工专业服务规范化管理制度】
一、服务理念与目标
社工机构以“助人自助”为核心服务理念，秉持平等、尊重、接纳、保密的价值观，致力于为服务对象提供专业、优质、个性化的社会服务，促进社会公平正义与和谐发展。通过整合社会资源，运用专业方法和技巧，帮助服务对象解决问题、提升能力、改善生活质量，增强其社会适应能力和自我发展能力。
二、服务流程管理
（一）需求评估
1.信息收集
社工通过多种途径收集服务对象的相关信息，包括但不限于面谈、问卷调查、实地观察、查阅资料等。面谈时，社工要营造宽松、信任的氛围，引导服务对象坦诚表达需求和问题。问卷调查需设计科学合理的问卷，确保收集信息的准确
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