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学习领域一
汽车商务礼仪概述
教学过程
单元一商务礼仪概述
步骤一：课程介绍
1.介绍本课程的学习目标、学习任务要求、重点与难点等课程相关信息。
步骤二：礼仪概述（重点）
情境导入：成功人士的形象永远先于能力
你在职场中公众面前树立的印象，包括外在形象、品德修养、专业技能和知识结构，通过你的衣着打扮、言谈举止反映出你的专业态度、技术和技能等
一、商务礼仪概述
1.商务礼仪的概念和起源
以握手礼仪为例，引出礼仪的概念。
2.商务礼仪的内容和归属
商务礼仪的内容：礼仪的主体、礼仪的客体、礼仪的媒体、礼仪的环节
商务礼仪的归属：律己之规、敬人之道
3.特征
规
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