企业战略管理核心要点精讲.pptxVIP

战略管理

基本知识;一、基本概念;制定战略的基本要求：

企业必须预先积极地规划出企业业务的未来经营之道

企业必须将各部门、管理人员、职员作出的决议和采用的行动塑造成一种协调的、涉及全企业范围的方略规划

强有力地执行一种精雕细琢和缜密的战略，不但是企业获得竞争成功的秘诀，而且是企业管理卓越性的检验标准

制定战略、实施战略、执行战略是核心的管理职能;战略管理的五项任务

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1、战略展望和业务使命

我们要做的业务是什么？

什么样的顾客？什么样的需求？

我们应具备什么样的能力？

战略展望是企业未来的一幅迈进蓝图——企业迈进的方向，企业意欲占领的业务位置，企业计划发展的能力

;麦当劳企业

占领全球的食品服务业。在全球范围内处于统治地位以及在建立客户满意度标准的同步，通过执行我们的“服务便利，增长价值，推行承诺”战略，提升我们的市场拥有率和盈利率

奥狄斯电梯企业

我们的业务使命是：以比世界上任何一家同类都要高的可信度，为任何一家客户提供一种将人和物上下左右短程移动的工具

;微软企业

这么一战略展望左右我们的一言一行：每个家庭，每台桌子上均有一台电脑，使用着伟大的软件做一种强大的工具

英特尔企业

英特尔企业为计算机行业提供芯片、主板、系统和软件。英特尔的产品一向被看作为“建筑街区”，被用来为个人电脑顾客建立高级的计算机系统。英特尔的业务使命就是要成为全球新计算机行业最主要的供应商;里茨·卡尔顿饭店

在卡尔顿饭店为我们的客人提供真正的照顾和舒适是我们最高的使命

我们承诺为我们的客人提供最精致优雅的个人服务和设施，在这里，我们的客人将拥有一种温暖、轻松且高雅的环境

卡尔顿的历程就是复苏感觉，带来幸福，满足我们每个客人的哪怕是没有表示的愿望和需要

隆·约翰·西尔夫斯企业

成为美国最好的快速服务饭店连锁企业。我们将为每一种客人在每一次光临之时快速、友好地提供美味、健康、价格合理的鱼、海鲜食品和鸡

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2、建立目标体系

将企业的战略展望和业务使命转换成明确详细的业绩目标，从而使得企业的进展有一种能够测度的标准。

目标体系是跟踪企业业绩和进度的标尺

企业的目标体系使企业的管理者做出承诺：在详细的时间框架下达成详细的业绩目标。;假如组织的长久发展方向和业务使命没有转化为详细的业绩目标，企业的管理者没有逐渐达成这些目标的压力，那么企业的战略展望和使命宣言最后只能是某些美丽的词句，是橱窗里展示的漂亮衣物，是一场没有实现的成就之梦。无数企业和管理者的经历告诉我们这么一种经验：假如一家企业的管理者为每一种核心的成果领域都建立目标体系，直接以达成这些设定的业绩及成果为目标采用合适的行动，领导企业奋力迈进，那么这么的企业就能够比其它企业获得更加好的业绩。;企业的目标体系要想成为组织业绩和迈进进度的测量标准，它就必须以一种能够计算或者说是以一种能够测量的方式表示出来，同步他还必须有一种完毕的最后期限。它必须清楚地将下面的内容表述出来：在什么时候、在多大程度上完毕什么样的业绩。这就意味着要避免普通性，如：“获得最大化的利润”、“降低成本”、“提升效率”、“提升销售额”，这种表述既没有说明需要完毕的程度，也没有说明需要完毕的时间。正如惠普的合伙创始人比尔·休利特所说：“对于您测量不了的事情，您是管理不了的……那些能够被测量的东西才能被完毕。”以可测量的方式清楚地将企业的目标体系表述出来，然后让企业管理者肩负起在详细的时间内完毕所承担的任务的责任，这么做有两个作用：“对于企业要获得的东西，取消毫无目标的行动和出现的混乱，代之以目标明确的战略决议；为判断组织的业绩和进度提供一系列的“标杆标准”。;目标体系的类型

两种业绩标准：财务业绩与战略业绩

两种目标体系：财务目标体系和战略目标体系;代表性的财务目标和战略目标;战略目标体系和财务目标体系：谁先谁后

战略目标体系应该以竞争对手为焦点，他们的目标经常是打败一家被以为是行业中在某一种领域做得最好的竞争对手

即便是一家企业对战略目标和财务目标都赋予很高的优先性，但是当出现那种必须在这两者之间进行权衡的情况时，该怎么办呢？假如一家企业正处于必须偿清其债务的压力之下，那么它是不是应该枪毙或者推迟投资，放弃采用那些很可能加强企业未来业务和竞争地位的行动？假如一家企业正处于提升短期利润的压力之下，那么，它是不是应该砍掉那种在几年内有利于企业获得相对竞争对手的竞争优势的研究与开发项目？;在以下三种情况下，管理者的以上所述的压力变得尤其显著

企业的财务地位步履维艰时；

企业对那些从战略的角度来看有利的行动所做出的自愿承诺在今后的几年内可能在相当的程度上偏离企业的基本思想；

所提议采用的战略行动带有一