福建2025自考[人力资源管理]公共关系学模拟题及答案.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

福建2025自考[人力资源管理]公共关系学模拟题及答案

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.公共关系学研究的核心对象是（）。

A.组织与公众的关系

B.媒体与舆论的关系

C.政府与民众的关系

D.企业与消费者的关系

2.在福建地区，企业开展公共关系活动时，应优先关注的公众是（）。

A.媒体公众

B.职工公众

C.股东公众

D.顾客公众

3.公共关系工作“双向对称”模式强调（）。

A.组织单向传递信息

B.公众单向接受信息

C.组织与公众双向沟通，互惠互利

D.以组织利益为先

4.福建某鞋业公司为提升品牌形象，在春节期间组织“家乡情·爱心捐”公益活动，这属于（）。

A.媒体关系

B.政府关系

C.社会关系

D.内部关系

5.公共关系策划的核心环节是（）。

A.活动执行

B.预算制定

C.目标设定

D.效果评估

6.在福建自贸区，某企业因环保问题引发舆论争议，最适合采用的公关策略是（）。

A.寂静待变

B.强硬对抗

C.积极沟通，承担责任

D.放弃市场

7.公共关系危机管理的首要原则是（）。

A.推卸责任

B.封锁信息

C.迅速响应

D.拖延时间

8.福建某旅游企业通过微信公众号发布景区实时天气和客流信息，属于（）。

A.危机公关

B.日常公关

C.策划公关

D.突发公关

9.公共关系工作的基本要素不包括（）。

A.组织

B.公众

C.媒体

D.竞争对手

10.在福建地区，中小企业开展公共关系活动时，最经济高效的方式是（）。

A.大型广告投放

B.社交媒体运营

C.高端公关活动

D.传统媒体宣传

11.公共关系“四步工作法”的第一步是（）。

A.评估效果

B.分析问题

C.提出方案

D.实施行动

12.福建某科技公司为新产品举办发布会，邀请行业专家和媒体参与，属于（）。

A.销售促进

B.公共关系推广

C.市场调研

D.竞品分析

13.公共关系人员应具备的核心素质是（）。

A.专业知识

B.沟通能力

C.政治立场

D.财务技能

14.在福建，某企业通过赞助“海丝之路”文化交流活动提升品牌知名度，属于（）。

A.经济公关

B.文化公关

C.政治公关

D.环境公关

15.公共关系工作成果评估的主要指标是（）。

A.费用支出

B.媒体曝光量

C.组织利润

D.员工离职率

16.福建某制造业企业为改善员工关系，定期召开座谈会，这属于（）。

A.外部公关

B.内部公关

C.危机公关

D.媒体公关

17.公共关系与广告的区别在于（）。

A.目标不同

B.手段不同

C.成本不同

D.主体不同

18.在福建，某餐饮品牌通过抖音发起“美食探店”挑战赛，属于（）。

A.传统公关

B.网络公关

C.户外公关

D.销售公关

19.公共关系工作的出发点和落脚点是（）。

A.组织利益

B.公众利益

C.政府政策

D.市场需求

20.公共关系工作“三步工作法”的第三步是（）。

A.确定目标

B.选择媒介

C.评估效果

D.组织实施

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.公共关系工作的基本要素包括（）。

A.组织

B.公众

C.媒体

D.竞争对手

E.协调关系

2.福建某企业开展公共关系活动时，应重点维护的公众关系包括（）。

A.媒体公众

B.职工公众

C.股东公众

D.顾客公众

E.政府公众

3.公共关系危机管理的关键环节有（）。

A.危机预警

B.危机调查

C.危机沟通

D.危机补救

E.危机反思

4.在福建，中小企业开展公共关系活动时，常用的方式包括（）。

A.社交媒体运营

B.线下活动

C.媒体宣传

D.赞助活动

E.内部沟通

5.公共关系工作“四步工作法”的步骤包括（）。

A.分析问题

B.提出方案

C.实施行动

D.评估效果

E.选择媒介

6.福建某旅游企业为提升品牌形象，可以采取的公关策略有（）。

A.赞助文化节

B.发起公益活动

C.邀请媒体报道

D.举办客户答谢会

E.发布社会责任报告

7.公共关系人员应具备的职业素养包括（）。

A.专业知识

B.沟通能力

C.道德品质

D.创新思维

E.政治立场

8.在福建，某企业因产品质量问题引发舆论危机，可以采取的应对措施有（）。

A.公开道歉

B.消除谣言

C.退款补偿

D.寂静待变

E.法律诉讼

9.公共关系与广告的区别在于（）。

A.目标不同

B.手段不同

C.成本不同

D.主体不同

E.传播方式不同

10.福建某科技企业为推广新产品，可