经济师考试工商管理高级经济实务试题与参考答案(2025年).docxVIP

经济师考试工商管理高级经济实务试题与参考答案(2025年)

一、案例分析题（共3题，每题25分，共75分）

（一）案例背景：

A集团是一家传统家电制造企业，成立于1990年，主要产品为冰箱、空调、洗衣机，市场份额长期位居国内前三。2023年以来，企业面临多重挑战：原材料价格上涨15%，人工成本年均增长8%，线上销售占比仅28%（行业平均45%），年轻消费者对产品智能化、个性化需求激增。2024年，A集团启动“数字领航”战略，计划3年内投入50亿元，重点建设智能工厂、用户数据中台、C2M（客户直连制造）定制平台。但推进过程中出现以下问题：

1.部分老员工抵触数字化工具，认为“手工操作更可靠”；

2.数据中台与原有ERP系统数据打通困难，存在“数据孤岛”；

3.C2M平台上线3个月，定制订单仅占总订单的3%，用户转化率低于预期。

问题1：结合数字化转型理论，分析A集团“数字领航”战略的必要性。（8分）

问题2：针对推进中的3个问题，提出具体解决措施。（9分）

问题3：从组织变革角度，说明企业应如何构建支持数字化转型的文化。（8分）

（二）案例背景：

B公司是一家汽车零部件供应商，为国内6家主机厂提供发动机核心部件，年营收80亿元。2024年，某海外关键芯片供应商因地缘政治冲突断供，导致B公司3条生产线停产15天，直接损失1.2亿元，主机厂客户索赔5000万元。事件暴露B公司供应链管理短板：

-前五大供应商占采购额的72%（行业合理值50%以下）；

-关键物料安全库存仅覆盖7天需求（行业平均15天）；

-供应链可视化系统仅覆盖一级供应商，二级以下供应商信息缺失。

问题1：运用供应链风险理论，分析B公司此次断供风险的成因。（8分）

问题2：提出提升供应链韧性的具体策略。（9分）

问题3：说明数字化工具（如数字孪生、区块链）在供应链管理中的应用场景。（8分）

（三）案例背景：

C跨国公司是全球消费电子巨头，2024年与国内D科技公司成立合资企业E（C持股51%，D持股49%），目标是整合C的品牌、研发能力与D的本地化供应链、渠道资源，开发适合中国市场的AI智能终端产品。合资半年后，双方矛盾凸显：

-C总部要求E使用全球统一的研发流程，D认为“流程冗长，错过市场窗口”；

-C派驻的外籍高管坚持“结果导向”，D团队习惯“过程管控”，沟通效率低下；

-E前两季度亏损8000万元，C要求缩减研发投入，D主张“加大市场推广”。

问题1：结合战略联盟理论，分析C与D成立合资企业的动机。（8分）

问题2：指出合资企业面临的主要冲突类型，并说明原因。（9分）

问题3：提出化解合资双方矛盾的具体建议。（8分）

二、论述题（共2题，每题25分，共50分）

（一）随着AI大模型、提供式AI等技术的普及，企业营销模式正从“流量驱动”向“用户价值驱动”转型。请结合市场营销理论，论述企业应如何构建“以用户为中心”的新型营销体系，并举例说明。（25分）

（二）党的二十大报告提出“完善中国特色现代企业制度”，强调“推动国有资本和国有企业做强做优做大”。请结合公司治理理论，论述国有企业应如何通过治理机制创新提升核心竞争力，并分析需要重点关注的关键环节。（25分）

参考答案

一、案例分析题

（一）A集团案例

问题1：必要性分析：

①外部环境倒逼：原材料与人工成本上涨压缩利润空间（成本压力），年轻消费者需求向智能化、个性化转变（需求变化），线上销售占比低于行业（渠道滞后），传统模式难以为继。

②内部升级需求：数字化转型可通过智能工厂降低制造成本（如预测性维护减少停机时间），用户数据中台挖掘用户画像（精准营销），C2M平台实现按需生产（降低库存周转天数），符合“数据驱动决策”的现代企业管理趋势。

③行业竞争要求：家电行业头部企业已普遍布局数字化（如海尔卡奥斯平台、美的数字工厂），A集团需通过战略级转型保持市场地位。

问题2：解决措施：

①员工抵触问题：开展“数字化赋能”培训（如操作模拟、成功案例分享），将数字化工具使用纳入绩效考核；设立“老带新”小组（老员工分享经验，新员工培训技术），降低转型心理障碍。

②数据孤岛问题：成立跨部门数据治理委员会（IT、财务、生产部门参与），制定统一数据标准（如物料编码、客户ID规则）；引入低代码开发平台，快速开发接口实现ERP与数据中台的双向同步；采购第三方数据清洗工具，解决历史数据格式不一致问题。

③C2M转化率低问题：优化用户交互界面（如增加3D产品定制预览功能），降低操作复杂度；联合社交媒体KOL开展“定制故事”营销（如用户晒定制冰箱的家庭场景），提升认知度；推