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- 2025-10-20 发布于江西
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客运企业新年安全工作计划与客运企业服务部新年工作计划汇编
客运企业新年安全工作计划
xx年安全工作总结
上级管理部门:
今年我司在加强安全生产管理、强化安全目贯彻、防止安全责任事故发生,通过不停改善安全工作管理措施,增添新措施保证了我司全年安全工作以得了很好成绩,现将全年安全工作总结如下:
一、今年事故状况
今年我司共发生责任事故1次,事故为全责,事故伤人1人,事故死亡为0,经济损失14000元。
百万车公里为0.1次,伤人0.1人,死亡为0。
与同期相比为二平一降。
其中:事故次数为平事故伤人为平
经济损失下降13%
二、建立健全安全管理机构全面贯彻安全生产责任
为了认真搞好全年安全工作,根据上级管理部门指示精神,层层签订了安全生产责任书,安全生产责任制在我司得到了普遍贯彻,不仅如此,企业还与上级管理部门签订了安全生产责任书,安全生产工作真正做到了横向到边、纵向究竟。
三、继续开展安全宣传教育,努力提高安全意识
安全教是安全管理工作重要内容,今年企业大力响应各级
主管部门规定,加大了对道路交通安全法律、法规、岗位安全操作规程,应急处置能力宣传教育力度,如今年发生在我县大山煤矿8.11井下瓦斯燃烧事故和大田煤矿11.21井下透水事故给我司安全管理工作又一次敲响了警钟,企业上下通过会议、发放简报、宣传资料、口号等多种形式向员工、旅客大力宣传《安全生产法》等安全生产法律法规。全年共召开安全生产会议12次,参会1180余人次,出刊简报8期,悬挂口号6幅,发放安全资料840多出份。
四、狠抓安全责任制贯彻,继续推行安全目责任管理企业为了鼓励全年安全工作中作出成绩员工按二o一o年年初与各部门、各岗位签订安全责任书进行了考核,共评出一等奖员工名,二等奖员工名,三等奖员工名;并予以了奖金及表扬,对安全工作做得差人员进行了通报和教育,并在年终前完毕了与各部门、各岗位签订二o一一年各项安全责任书。各岗位负责人按签订责任书内容、岗位工作职责认真履行好应尽安全管理义务。
五、狠抓春运和节假日安全管理工作
为了认真抓好今年春运和“五一”、“十一”黄金周等重要节假日各项安全工作,保证旅客高峰期出行万无一失,企业于元月28日、4月16日、9月27日召开了黄金周安全教育培训专题会,并邀请了县安监局、交通局、交警领导现场参会,传达了上级对黄金周安全工作指示及规定,根据上级规定精神,组织了安全检查领导小组,对企业各重点部门:修理厂、油库、超长企业
和企业所经营线路车辆进行了拉网式严格检查。全年共检查安全重点部门2次整改隐患1次,安全大检查11次,安全巡查56次,出动检查车56台次,出动检查人员112余人次,检查车辆350余台次,检查出隐患车2台次,整改2台次。
企业运用gps平台监控车辆有效遏制和减少了驾驶员违章违规违法行为,大大增进了驾驶员安全行车。
全年监控车辆344台次,提醒超速成车25余台次,外地抄告违章车7台次,处理7台次,处理金额:700余元。
六、狠抓安全源头管理
1、企业继续坚持超长客运驾驶员每月三次安全定期会和出车前趟次安全座谈教育,中短距离坚持每月召开一次对驾驶员安全教育培训,对经营业主和乘务员每季度召开一次安全教育会,全年召开多种会议61次,参会人员840余人次。
2、严把驾驶员准入关,根据企业“驾驶员招聘录取制度”凡来我司应聘驾驶员必须由经营业主写出推荐申请,驾驶员提供交警部门及前单位工作时个人行车信息资料,经企业领导审查后,由安监部、技监部进行资格审查和实际操作考核合格后,有关手续,方准驾驶我司车辆。全年招聘合格驾驶员5人,退用不合格1人。
3、行车小组长继续坚持每天对早班车发班驾驶员进行四项监控及每月2次与驾驶员面对面安全谈话活动,使企业每时每刻对驾驶员平常、休息、技术、心理状况都在掌握之中,为驾驶员平常安全行车起到了增进作用。
4、今年技检部继续按威运管(XX)95号文献规定对规范全企业车辆二级维护作业,严格督促车辆准时审验和综合性能检测。
5、安保部今年也积极配合车站搞好“三不进站”和“五不出站”及“三品”检查管理,严格格杜绝不进站报班营运违规行为。
七、狠抓安全基础工作,强化企业内部管理
1、为规范安全管理基础工作,今年企业对档案进行了深入规范,拿出资金对档案进行了更新,并对多种安全纪录规范、。
客运企业服务部新年工作计划
客户服务是企业形象第一线,也是植入客户心中最深印象,因此,有效地经营与管理,不仅可以协助第一线员工提供完善服务,更有助于企业达到方略性目。客户服务代表了一种先进企业经营理念,它主张“以客户为中心”,为客户提供全面服务,同步,客户服务中心还实现客户信息集中管理,提供流程监控、业务记录和记录分析等功能。
因此,建立一种最优组合专业化客户服务管理体系已经变得越来越重
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