总字011信息系统管理制度NEW.docVIP

中国南玻集团股份有限公司

信息系统管理制度

二〇〇九年三月

目录

1、《信息技术人员管理措施》

2、《计算机硬件设备管理规定》

３、《软件系统管理规定》

4、《数据管理规定》

5、《信息系统安全管理规定》

６、《计算机病毒防范管理规定》

7、《计算机机房管理规定》

8、《计算机用户管理规定》

９、《公司邮箱管理规定》

10、《信息管理规定附表》

?中国南玻集团股份有限公司

信息技术人员管理措施

第一章总则

为了加强对集团所属各单位信息技术人员的管理和考核，保证各单位计算机网络系统安全稳定运营，促进集团ERP项目标推广应用,制订本规定。

本规定所称信息技术人员包含在集团从事电脑网络系统维护人员、应用软件开发人员和ERＰ系统顾问人员。信息技术人员分为高级工程师、工程师、助理工程师共3级。

信息技术人员可经过国家考试认证中心来取得相应等级职称,也可以经过集团职称评估委员会进行等级评估。

信息技术人员负责本单位信息系统平常的运营、管理与维护，必须天天填写《信息技术人员工作曰记》。

信息技术人员在行政上接受所在单位领导管理,业务上接受集团信息管理部考核。

第二章岗位职责

信息技术人员按工作内容划分为网络系统管理员、信息系统及数据库管理员、ERP系统顾问共三类，负责本单位网络系统平常管理工作、数据库平常维护、ERP系统维护工作。

一、网络系统管理员职责：

1、网络基础设施管理：纯熟掌握网络关键设备的配备和优化技能,熟悉本单位网络系统拓扑结构,实时监控网络设备运转情况，控制网络数据流量,保证本单位网络系统安全稳定和线路通畅；

２、操作系统管理：纯熟掌握网络操作系统的安装调试、配备和性能优化技能，及时更新系统补丁;

?3、应用系统管理:保证本单位应用系统（程序）稳定运营,做好应用系统的数据备份和升级工作;

?4、网络用户权限管理:实时管理网络用户群组和网络用户,合理分派网络资源和权限,对网络用户进行计算机知识培训;

?5、网络安全与保密管理：实时监测网络系统安全,排查系统漏洞,防止外部黑客(或病毒)对网络系统的攻击和入侵,防止网络内部信息和数据泄漏;

?6、数据存储备份管理,保证网络数据安全。定时备份数据，并妥善保管备份光盘;

?7、机房管理：熟悉机房设备、电缆布线、供电消防系统等情况,保证机房符合防火安全规定，保持机房整齐有序，定时巡检机房;

8、本单位计算机硬件设备采购、发放、维护、调配与报废工作。

二、信息系统及数据库管理员职责：

?1、纯熟掌握数据库系统的安装调试、配备、升级、优化、迁移、备份等技能，负责本单位数据库及系统软件的平常管理,测试机、测试系统环境的搭建与更新;

2、定时备份数据，按规定保存数据光盘,并定时恢复到测试环境中进行数据检验；

?3、保证数据安全，防止数据泄露。做好用户帐号及权限管理工作，审计用户行为;

4、做好数据库存储和容量规划，合理划分磁盘存储空间,实时监测、分析数据增加情况；

?5、数据库性能监控、优化和调整，定时清理垃圾数据，找出并排除影响数据库存储速度的故障点。

三、ＥRP系统顾问职责

1、各单位ERP系统需求调研和分析,参加制订ERP调研计划，并依照计划开展调研工作;

2、ERP项目实施，依据调研成果拟定系统实施方案,并完成关键用户培训、期初数据准备、系统参数配备等工作,完成用户业务流程配备工作，跟踪上线过程,现场解决上线过程中碰到的问题；

3、ERP系统平常维护工作，实时跟踪和了解EＲP系统运营情况,收集、整理并解决系统运营过程中出现的各种问题,按用户需求完善相应业务报表；

4、EＲP系统优化工作,完善系统功效，主动分析所属单位既有业务流程的合理性，及时提出系统优化和改善方案,达成流程优化目标；

?5、业务数据挖掘和分析工作,对系统中业务数据进行充分的挖掘和提取,并进行合理的分析和展示,供管理人员参考。

网络规模较大(或应用软件较多）的单位可设立信息技术部，信息技术部经理负责管理和安排本单位信息技术人员工作，负责本单位信息系统的建设和维护工作。

第三章任职资格

信息技术人员应具备良好的职业道德和业务素质,思想品德端正、遵纪守法，廉洁自律,坚持原则,有较强的责任心和敬业精神。

信息技术人员应具备大专以上学历(新招聘人员必须具备大学以上学历)、具备计算机及网络系统专业知识,二年以上行业从业经验,具备较强的业务工作能力和良好的再学习能力。

信息技术人员上岗前必须参加由集团信息管理部组织的资格考试,考试内容包含电脑软硬件基础知识、网络系统运维管理知识、数据库维护管理知识、ERP系统相关知识等。考试合格者才能取得信息技术从业资格,从事相关工作。

信息技术人员在岗位异动(招聘、解聘、离职、岗位变动等)前,须由所在单位人力资源主管报集团信息管理部审批和立案。