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湖南邮政笔试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.中国邮政的英文简称是（）

A.EMSB.ChinaPostC.SFD.ZTO

2.以下哪种业务不属于邮政普遍服务（）

A.信件寄递B.包裹寄递C.邮政汇兑D.快递服务

3.中国邮政储蓄银行成立于（）

A.2005年B.2006年C.2007年D.2008年

4.邮政编码的前两位表示（）

A.省、自治区、直辖市B.邮区C.县、市D.投递局

5.邮政企业的性质是（）

A.国有独资企业B.股份制企业C.民营企业D.外资企业

6.以下哪种运输方式不属于邮政运输（）

A.铁路运输B.公路运输C.航空运输D.管道运输

7.中国邮政的标志颜色是（）

A.绿色B.红色C.蓝色D.黄色

8.邮政储蓄银行的客服电话是（）

A.95580B.95599C.11185D.11183

9.以下哪种业务属于邮政增值业务（）

A.函件业务B.包裹业务C.集邮业务D.报刊发行业务

10.中国邮政的企业使命是（）

A.情系万家，信达天下B.传邮万里，国脉所系C.人民邮政为人民D.服务三农，助力发展

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.邮政业务主要包括（）

A.邮政普遍服务B.邮政特殊服务C.邮政增值服务D.邮政金融服务

2.邮政普遍服务的业务范围包括（）

A.信件寄递B.单件重量不超过五千克的印刷品寄递C.单件重量不超过十千克的包裹寄递D.邮政汇兑

3.中国邮政储蓄银行的业务包括（）

A.储蓄业务B.贷款业务C.信用卡业务D.中间业务

4.邮政编码的作用有（）

A.有利于加快信件的传递速度B.有利于提高邮政通信质量C.有利于实现邮政现代化管理D.有利于方便用户查询

5.邮政运输方式有（）

A.铁路运输B.公路运输C.航空运输D.水路运输

6.邮政企业的特点包括（）

A.服务性B.公用性C.通信性D.全程全网性

7.邮政储蓄银行的优势有（）

A.网络覆盖广B.资金实力雄厚C.服务品种多样D.风险管理能力强

8.邮政增值业务包括（）

A.集邮业务B.报刊发行业务C.邮政代理业务D.邮政物流业务

9.中国邮政的企业文化包括（）

A.企业使命B.企业愿景C.企业价值观D.企业精神

10.邮政服务的特点有（）

A.普遍性B.公益性C.平等性D.便利性

三、判断题（每题2分，共10题）

1.中国邮政是国有独资企业。（）

2.邮政普遍服务是免费的。（）

3.邮政储蓄银行可以办理对公业务。（）

4.邮政编码是由六位数字组成。（）

5.邮政运输只采用一种运输方式。（）

6.邮政企业不需要进行市场营销。（）

7.邮政储蓄银行的利率比其他银行高。（）

8.集邮业务属于邮政增值业务。（）

9.中国邮政的企业愿景是情系万家，信达天下。（）

10.邮政服务的质量只与邮政企业有关。（）

四、简答题（每题5分，共四题）

1.简述邮政普遍服务的重要意义。

2.邮政储蓄银行有哪些主要业务？

3.简述邮政编码的编码规则。

4.邮政企业如何提高服务质量？

五、讨论题（每题5分，共四题）

1.如何看待邮政企业面临的竞争压力？

2.谈谈邮政储蓄银行在支持小微企业发展方面的作用。

3.讨论邮政增值业务的发展前景。

4.如何提升邮政服务在农村地区的覆盖和质量？

答案及解析

一、单项选择题

1.答案：B

解析：中国邮政英文简称为ChinaPost，EMS是特快专递，SF是顺丰，ZTO是中通，所以选B。

2.答案：D

解析：快递服务不属于邮政普遍服务，信件寄递、包裹寄递、邮政汇兑都属于邮政普遍服务范畴，所以选D。

3.答案：C

解析：中国邮政储蓄银行成立于2007年，所以选C。

4.答案：A

解析：邮政编码前两位表示省、自治区、直辖市，所以选A。

5.答案：A

解析：邮政企业是国有独资企业，所以选A。

6.答案：D

解析：邮政运输方式有铁路、公路、航空、水路等，不包括管道运输，所以选D。

7.答案：A

解析：中国邮政标志颜色是绿色，所以选A。

8.答案