网络故障应急预案演练脚本（2篇）.docx

网络故障应急预案演练脚本（2篇）

角色：

1.网络管理员甲：负责日常网络维护和故障排查。

2.网络管理员乙：协助甲进行故障处理。

3.技术专家：在复杂故障时提供技术支持。

4.部门负责人：协调各部门工作，向公司高层汇报情况。

5.业务部门员工代表：反映业务受网络故障影响情况。

场景一：网络中断发现

时间：上午9:00

地点：公司办公区域

业务部门员工代表（着急地走到网络管理员甲工位旁）：“师傅，我们部门网络突然断了，所有电脑都连不上网，业务都没法开展了。”

网络管理员甲（放下手中工作，起身）：“别着急，我马上看看。”随即拿起工具包，前往网络机房。

场景二：初步排查

时间：上午9: